疫情當前，每天手機查詢“疫情大數據地圖”、坐在家里網端“上班”，成為非常時期三門峽人新的辦公、辦事場景。從緊急開發上線疫情服務平臺、社區掃碼登記、再到開放遠程辦公等舉措，數字化防疫展現在各個環節，改變著人們的生活方式，在這場沒有硝煙的戰爭中，三門峽智慧城市成為疫情防控“壓艙石”。
三門峽自2017年6月全面啟動建設以來，經過近3年探索與實踐，形成了“智慧三門峽”的基本框架，走出了一條“自主可控、安全可靠、協調發展”的市縣一體化新型智慧城市建設道路，為促進三門峽城市治理水平提供了強大技術支撐。
“大數據”提供決策支撐
疫情發生后，三門峽市政府服務和大數據管理局充分利用互聯網、大數據等現代科技手段，聯合崤云公司，在“線上三門峽”APP上研發市縣一體化疫情防控功能，上線了“我要上報疫情”、“居民信息填報”、“同行查詢”“疫情信息”、“疫情檢測點”和“疫情大數據”等六大系統，免費提供政府和社會防疫使用。
點開“線上三門峽”APP，在界面醒目位置，記者看到疫情防控專欄，宣傳中央、省、市有關精神，宣傳防護知識和群眾較為關切的內容，群眾可以在家中第一時間了解疫情防控準確信息。
“做到‘底數摸清、動態可管’，為領導決策提供堅實數據支撐。”三門峽市政府副秘書長、政府服務和大數據管理局局長王江舟邊演示邊介紹說，記者清晰看到，通過村(社區)負責人填報，域外返回人員、武漢返回人員、密切接觸人員、未接觸傳染源但已發熱人員等四類重點人群動態信息實時可見。
目前，全市各村(社區)負責人為主力軍的1386名信息填報員就完成了信息采集工作，覆蓋率達到100%，市縣一體化疫情防控數據平臺已經形成了信息錄入、排查落實、數據分析的閉環，為群防群治、聯防聯治提供了科學、精準、有效的支撐。
“掃碼登記”安全高效惠民生
隨著春節的結束，返崗、返工、返學人員日益增多，一線疫情防控值班卡點易導致人員排隊扎堆填寫信息，存在交叉感染的風險，不利于疫情防控。
為方便人員登記，“居民信息填報”“疫情檢測點”系統迅速在全市疫情防控檢測點投入使用。家住湖濱區湖濱街道茅津社區李大爺每天要出去買菜，之前總是到樓下檢測卡點，填寫信息，扎堆兒排隊，使用筆，不衛生，填在本上，信息不安全。自從在線上三門峽填報信息后，每次出門只需要出示二維碼就行。
“二維碼掃碼登記，大大降低了值班點交叉感染的風險，更提高了工作效率，系統后臺會自動將登記人員信息反饋到市防控指揮部，操作非常便捷。” 湖濱區湖濱街道辦主任孫朝華介紹到，“配合疫情大數據平臺，可以實現信息實時查詢、任務實時落實、數據實時上報。”
“智慧政務”方便辦公辦事
疫情防控期間，市長安偉多次利用輕云視頻會議系統召開市疫情防控指揮調度會，將中央、省、市重要決策部署傳達至各縣(市、區)疫情防控指揮部。
不見面辦公下應運而生的輕云會議系統對會議前、會議中和會議后三個過程全流程信息化管理。可以輕松解決會議通知、會議紀要、歷史會議材料、出差人員如何參會等問題，而且部署在私有云端，具有安全可靠、輕巧便捷、智能完備等特點。
疫情期間，部分工作人員無法進入辦公場所，可通過“移動OA”的文檔在線協同功能實現多人協同線上編輯，并可通過移動化設備進行移動辦公，實現移動公文審批，遠程辦公效率不減。
網上服務“不打烊”。三門峽市全面啟動政府服務事項“在線辦”優質服務，暢通“不見面”辦事數據通道，連日來為100余名用戶提供熱線咨詢服務。其中，三門峽鴻騰精細化工有限公司和三門峽立達化工有限公司兩家生產消毒液等企業，僅用1天時間就取得了“河南省臨時工業產品生產許可證書”。
“線上三門峽”APP還為市民提供包括常用電話、電子社保卡和12345等10大類個人服務事項，法人服務事項則包括小微企業扶持、出口退稅率和科技創新等。雖然“不見面”，市民群眾掌上辦事，一點也不耽誤。自1月23日至2月13日，市政務熱線受理疫情咨詢類問題6775起，辦結6673起，辦結率98.5%。
三門峽市作為全國智慧城市的先行者，智慧基因早已貫穿滲透到各行各業，為推動社會治理現代化、智能化、法治化提供了強大技術支撐。這次新冠肺炎疫情作為一次公共衛生事件，同樣在考驗一座城市的治理水平，很多地方繼續采用傳統的城市治理舉措在緊急情況下已稍顯滯后。
截至2月18日，三門峽市7例確診病例已治愈出院4例，連續17天無新增病例，其背后折射的是“智”勇雙全戰“疫情”的強大合力。智慧城市，讓城鄉群眾和公務人員足不出戶就能辦事購物、學習就醫，構建起了牢不可破的疫情防火墻。
附：國脈“一網通辦”核心支撐系統（GDBOS），助力數字政府建設
數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路，為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區）不同層次需求，支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數字政府基礎，為國家治理能力現代化提供重要支撐。
依托"產品+數據+標準"框架，構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業務系統，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數據歸集到一個功能性平臺，企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力，并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。
