為方便企業、群眾辦事,6月起,廬陽區實現政務服務7×24小時不打烊“隨時辦”服務,為群眾提供全天候自助智能化政務服務新模式。

  為實現政務服務從8小時向“白+黑”的延伸跨越,廬陽區緊貼企業、群眾的辦事需求,“量身定制”24小時自助政務服務區。在這里,5臺政務自助服務機“各司其職”,包含區市監局商事登記全業務自助一體機、個體登記智能自動審批系統查詢機,公安廬陽分局戶政中心身份證智能拍照申請一體機、自助領證機和區人社局自助服務一體機,提供社保查詢、打印、異地轉移以及測算退休工資、社保卡激活等服務。

  辦事流程“簡”

  著眼群眾辦事需求,首批梳理上線涉及市監、戶政、人社3個部門共20項服務事項。打破傳統窗口受理、審批、出件服務模式,只需攜帶相關證件,即可自助辦理。

  辦理時間“減”

  自助辦理為群眾提供了快速、便捷的政務服務。群眾不需要在工作日到廬陽區政務服務大廳窗口預約取號等候辦事了,在自助機上幾分鐘就可以辦理完。此舉打破了政務服務時間限制,極大地節約了辦理時間,提高了辦事效率,實現“服務不停歇,全年不打烊”。

  據了解,近年來,廬陽區通過優化流程、壓減材料、暢通信息共享、優化網絡服務功能等舉措,創新、創優政務服務,為百姓提供暖心服務。7×24小時政務服務大廳的正式對外開放,是廬陽區推行“網上辦、掌上辦、不見面辦”的又一有力舉措。它提供了“隨時辦”服務,實現了政務服務線上線下同步運行和“不見面審批”以及讓信息多跑路、群眾少跑腿。


       附1:國脈“一網通辦”核心支撐系統(GDBOS),助力數字政府建設

  數字政府2.0操作系統、政務數據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數據業務操作系統”(GDBOS), 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數據體系理論、微服務技術架構,圍繞“大數據、大系統、大平臺”融合一體思路,為各地數字政府升級而量身打造的一套作業平臺。運用數據體系、標準治理、業務再造、組織進化等工具和方式,可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區)不同層次需求,支撐數據整合共享、政務流程再造和服務模式升級,全面提升政務服務能力,夯實數字政府基礎,為國家治理能力現代化提供重要支撐。

  依托"產品+數據+標準"框架,構建"標準支撐、數據體系、業務再造、數據治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業務系統,有效驅動政務服務整體運作:①落腳在“辦成”,把政務數據歸集到一個功能性平臺,企業和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項;②綜合提升政府政務服務、數據整合與治理能力,并最終實現數字化轉型升級與智慧組織進化。

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  附2:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”),是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務、優化營商環境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務和營商環境優化,從最小顆粒化、數源標準化、數據共享化、組織協同化、業務融合化五個方面著手打造,實現群眾與企業真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發展。截至目前,該系統已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區、南山區等地應用,獲企業群眾普遍好評。

責任編輯:ouruijia