11月1日，2020全球城市論壇在上海舉行。論壇上，首屆“上海城市治理最佳實踐案例”發布，嘉定鎮街道“實施‘街道標準’，推動‘睦鄰驛嘉’——以標準化提升社區精細化治理”項目獲評最佳案例；菊園新區“建設人民城市15分鐘生活圈—菊園新區服務型社區”項目獲評優秀案例。
據介紹，評選活動于今年5月啟動，歷時5個月，經過案例征集、初評、實地考察和終評等環節，最終從報送參評的100余項案例中，評選出最佳案例10項、優秀案例8項。
嘉定鎮街道
近年來，嘉定鎮街道針對社區治理所面臨的“人海戰術、重復低效、手勢不一”這三大困境，以“標準化規范+智能化手段+精細化管理+平臺化服務”為核心，初步形成社區治理標準化“嘉定鎮街道模式”，有力帶動并提升了社區治理體系和治理能力的現代化、精細化水平。
2017年，嘉定鎮街道率先啟動“睦鄰點”標準化建設，將“標準化”原理引入社區治理領域并取得一定成效。至今，街道轄區內已有323個“睦鄰點”，其中一些已經從興趣娛樂類轉型升級為自治類群眾組織。依托全新打造的“睦鄰驛嘉”服務平臺，嘉定鎮街道首創“發現問題-形成共識-制定標準-推廣實施”這一“標準化治理”新模式，為社區治理提供解決問題的標尺和依據。
自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，面對防控初期疫情變化迅速、防控手段要求不斷調整的實際，嘉定鎮街道利用大數據、人工智能、云監控、云在線等高科技信息技術，創新社會治理，持續推出從口罩預約登記到返滬人員排摸等各種防控、便民服務措施，著力提升社區治理現代化水平。
疫情期間，街道在66個小區出入口安裝門禁測溫系統，在21個開放式樓道安裝熱成像測溫探頭，采集到的數據接入“一網統管”平臺匯總、提取、管理。同時，街道還開設“睦鄰驛嘉”微信服務號，上線智能招聘模塊，開通社區“助老餐”線上申請、支付結算功能，開通“睦鄰E直播”等，將線下“睦鄰點”服務網絡和線上“睦鄰驛嘉”公眾號融合，以標準化引領打造全新的線上線下零距離服務平臺，在家門口為居民提供更加優質的公共服務。
菊園新區
為解決不同地區居民的居住需求和日常問題，建設高效、方便、舒適的居住環境，菊園新區基于各地區現狀進行長遠規劃，提出構建“十五分鐘基本生活圈”網絡服務型社區的城市空間優化概念。
“十五分鐘基本生活圈”網絡服務型社區以“科技菊園，品質菊園”為發展目標，在已有的綠地、廣場、綠道、街巷和附屬的公共空間、公共交通、公共服務系統上進行優化和升級，逐步建設起可以輻射周邊居住區的社區生活圈網絡。社區生活圈網絡配備生活所需的文教、醫療、體育、商業、公共交通等基本服務功能、就業功能與公共活動空間，讓居民可以在步行十五分鐘的時間內到達日常生活、工作目的地，實現無障礙、人性化的步行系統與居住區、公交站點、服務網點和就業網點串聯，形成安全、舒適的慢行環境，為區域居民提供綠色、活力、共享的新空間、新家園。
未來，菊園新區將繼續推動“十五分鐘基本生活圈”網絡服務型社區建設，突出健康、美麗、智慧、品質等主要元素，以科技促品質，以品質滿足人民群眾對美好生活的需求。通過政府主導、社會參與的模式，形成一套可持續、可復制、可推廣的新時代城市治理模式。
