為進一步優化營商環境，為廣大納稅人繳費人提供更加便捷、高效的“遠程問辦”服務，煙臺市稅務局“云辦稅”平臺在前期芝罘區試點運行的基礎上，全面擴大覆蓋范圍，于2021年8月23日在煙臺全市上線運行。納稅人可以享受線上辦稅、電子簽章、實名認證、遠程輔導、在線直播等涉稅服務。
據介紹，“云辦稅”平臺是山東省電子稅務局的有力補充，重點解決暫時無法在電子稅務局上辦理、必須到辦稅廳窗口辦理的業務問題。目前，“云辦稅”平臺已推出六大類29項業務，將傳統辦稅窗口“搬到”線上云端，納稅人繳費人在手機端或電腦端即可提交業務申請和相關資料，稅務干部在后臺審核處理即可完成業務辦理。業務辦理中，納稅人繳費人可以“一鍵視頻咨詢”，后臺稅務客服通過“共享桌面”輔導解決問題。業務辦結后，納稅人繳費人可以收到辦結消息，并根據需要郵寄相關設備(稅務UKey等)，實現辦稅繳費“一次不用跑”。
“‘云辦稅’服務平臺是煙臺稅務首個全智能化綜合服務平臺，在全省范圍內智能化水平、‘大數據’應用程度都達到先進水平。它成功將前臺窗口業務移植到‘云端’辦理，在全省率先解決了部分涉稅業務不能實現網上辦、居家辦的難題，達到咨詢‘零距離’、辦稅‘零接觸’、體驗‘零成本’，實現征納雙方的共贏。”煙臺市稅務局黨委書記、局長鄭舒東表示。
“由于行業屬性，我們企業對稅務部門每年開展的便民辦稅春風行動特別關注。今年，煙臺稅務推出的‘云辦稅’，給我們辦理稅收業務提供了更大便利。”山東金卓會計代理記賬有限公司經理鄒明霞說，“我們公司總部設在芝罘區，目前已在全省設立了多家子公司或分公司，僅在芝罘區代理記賬的企業就超過了2000多家，雖然通過電子稅務局能夠辦理大部分涉稅業務，但有些業務仍然需要到廳辦理。現在我們通過‘云辦稅’服務平臺，只需將原本需要到廳辦理的涉稅業務進行線上提交就可以了。如果遇到疑難復雜問題，還能通過桌面共享的方式，接受遠程視頻輔導服務，非常方便。另外，他們的電子簽章功能也很好用，既安全方便，還省去了攜帶實體印章的麻煩。”
下一步，煙臺市稅務局將在9月中旬上線“云辦稅”平臺2.0版，力爭基本實現窗口業務的全覆蓋，打造智慧辦稅“煙臺樣板”，推動辦稅繳費服務進一步向精細化、智能化、個性化轉變，為優化煙臺稅收營商環境提供有力支撐。
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國脈，是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有超能城市APP、營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體等幾十項軟件產品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
