“一分錢沒花，就辦好了電，不但便捷高效，還節約了安裝費用，每月推送的電費電子賬單信息更是讓我明白消費。”近日，貴陽市國有資產投資管理公司負責人在貴陽供電局城北營業廳工作人員的指導下，通過“南網在線”APP申請用電報裝，提交申請后他再也沒有操過心，就在網上收到了接電完成的消息。據了解，該公司是我省在西部地區率先實現全省“一證辦電”后，通過APP辦理用電報裝業務的第一家小微企業，同時還享受到了零上門、零審批、零投資的“三零服務”帶來的實惠和便利。
為貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革優化營商環境決策部署，貴州省委、省政府高度重視優化營商環境工作，并出臺了一系列優化營商環境改革措施。省投資促進局作為全省優化營商環境工作的牽頭部門，在2018年優化營商環境集中整治行動基礎上，制定了《2019年營商環境大提升行動方案》，在全國率先落實國家營商環境指標體系，按17個方面45條措施進一步明確改革目標、牽頭單位、責任單位和完成時限，壓實了責任，完善了推動機制。
根據該方案，省直相關部門出臺了相應的改革舉措。其中，貴州電網公司制定4個方面共計19項工作措施，從手續、時間、成本和可靠性方面，重點提升小微企業對優質電力的獲得感，推出“三零服務”，即零上門、零審批、零收費，持續提升了客戶獲得電力的便利度。省能源局發揮“獲得電力”牽頭作用，貴州電網主動落實主體責任，搭乘貴州大數據發展東風，在我國西部地區率先實現全省居民用戶“刷臉辦電”、企業用戶（報裝容量160千瓦及以下）“一證辦電”（一證即營業執照）。
8月31日，貴州電網“刷臉辦電”“一證辦電”功能在“南網在線”APP正式上線。9月1日，在貴陽供電局城北營業廳，市民蘇女士下載“南網在線”APP“刷臉”后，無需提供身份證、不動產登記證等材料，不到5分鐘的時間，便成功辦理了居民用電報裝業務，成為西部地區最潮辦電模式“零證辦”的首位體驗者。
通過改革提升，“獲得電力”方面實現了低壓用電報裝環節壓減至2個，高壓壓減至3個，報裝時限壓縮至15個工作日以內，實現“三零服務”。
自此，全省10個地級行政區、88個縣級行政區、832個鎮、122個鄉的全部居民用戶均可通過“刷臉辦電”進行用電報裝。“刷臉辦電”真正使群眾辦電“不出村，家中辦”成為現實，小微企業用戶均可通過“一證辦電”進行用電報裝。
“刷臉辦電”“一證辦電”功能的上線，實現了辦電“四不限”，即時間不限，居民和小微企業用戶24小時可隨時辦電；地域不限，不管是身處偏遠農村，還是在省外甚至國外，居民和小微企業用戶可方便辦電；天氣不限，無論高溫酷暑、天寒地凍還是刮風下雨，居民和小微企業用戶可足不出戶辦電；方式不限，居民和小微企業用戶無需準備紙質或電子證照，小微企業用戶只需在“南網在線”APP輸入企業名稱，即可自動獲取相關辦電信息；居民用戶僅需在“南網在線”APP上“刷臉”即可辦電。這些方式免去了用戶證件整理、上傳、核對等煩惱，辦電效率顯著提升。據統計，“南網在線”APP正式上線一個月，全省通過“刷臉辦電”“一證辦電”辦理該類業務7878筆。
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