濱州市加快新型智慧城市全域試點建設 持續提升城市服務治理能力

　　近年來，濱州市貫徹落實數字中國、數字強省戰略部署，圍繞“優政、惠民、善治、強基”，加快建設以人為本、需求引領、數據驅動、特色發展的新型智慧城市，努力打造人民滿意的新型智慧城市。市本級在內所有縣市區納入省四星級新型智慧城市建設試點，成為全省首個全域試點市。已完成70余項建設任務，100余個智慧社區（村居）納入省支持建設名單，打造的智慧交通、“惠企通”平臺、智慧醫保、智慧人社、智慧養老等200余個應用場景取得明顯實效，“惠企通”服務平臺案例榮獲“全國第四屆營商環境高質量發展優秀案例”。

　　聚焦優政需求，建設有深度的智慧城市

　　打造智慧城市指揮運營“濱州模式”。掛牌成立地市級智慧城市指揮運營中心，構建“12345”指揮運營機制（即：1個統一指揮中心；平時、戰時2種狀態；常規、聯動、突發3類處置事項；總指揮長、指揮長、值班長、調度員4級指揮體系；值班值守、聯席會議、資金保障、督導考核、市場化運營5項保障措施）。市級領導任指揮長輪流帶班，市委政法委、市生態環境局等8個部門32名業務骨干入駐；入駐部門依托指揮中心基礎平臺，打通數據壁壘、加強協同配合，實現數據資源和業務協同的充分共享、最大集約，累計處置交通、環保、城市管理等領域16個方面20余萬件事項。打造經濟運行“數字大腦”。積極探索搭建經濟運行大數據分析產業庫、企業庫、載體庫、土地庫、項目庫、財稅庫、電力庫“七庫”可視化分析系統，共歸集278個庫表，4100萬余條數據。七個可視化分析系統可實現經濟高質量發展、土地儲備及供應計劃、重點項目推進情況等130項指標分析功能，增強為宏觀決策和精準服務提供輔助支撐的能力。打造服務企業“直通車”。持續優化“惠企通”服務平臺，實現惠企政策主動精準推送、訴求快捷辦理、信息實時共享。平臺服務市場主體達14.6萬家，梳理各類惠企政策4.1萬條，已精準推送政策43萬余條，受理訴求1100余件，滿意率99.1%，避免經濟損失1.3億元。

　　聚焦惠民服務，建設有溫度的智慧城市

　　智慧教育讓群眾更順心。在全省率先實現全市義務教育學校網上招生報名全覆蓋，“掌辦+網辦”實現“零跑腿”，數據賦能實現“零證明”，2022年共為91199名學生家長提供閉環式便捷服務。智慧養老讓群眾更放心。搭建養老機構實時監測平臺、失智老年人防走失平臺和養老服務信息平臺，實現對全市100余家養老院內重點場所雙向視頻監控。為860名失智老年人免費發放智能手環，為13530名失能、半失能老年人提供“五助一護”服務。“一卡通”應用讓群眾更舒心。持續擴大社保卡“一卡通”全國試點應用成效，實現社保卡在部分文化場館、旅游景點購票入館（園），在全市1200余家酒店（賓館）刷卡（掃碼）辦理住宿登記和費用結算；全省率先打通社保卡服務事項線下“跨區域通辦”平臺，實現65項待遇進卡和102項公共服務持卡辦理。智慧醫療醫保服務讓群眾更暖心。打造“互聯網+醫保網上購藥、互聯網+門診慢性病管理、24小時醫保智慧云藥柜”三項自助服務，全省首批啟動“醫保網上購藥、藥店送藥到家”便民服務項目，8個月時間覆蓋所有縣市區，成交訂單近6000筆。

　　聚焦社會治理，建設有精度的智慧城市

　　推動城市管理精細化。建成“智慧城管”服務平臺，集成指揮協調、行業應用、公眾服務等功能，開設智慧環衛、渣土運輸等7個模塊，整合全市城市管理資源，提高城市管理效能。目前，平臺受理各類投訴案件7萬余件，按時辦結率 100%，群眾滿意度達98.37%。推動社區建設智慧化。搭建智慧社區綜合管理服務平臺，實現社區服務“不打烊”，截至目前，全市101個社區被納入省智慧社區建設試點；建成智慧安防小區800個，覆蓋率達70%，聯網率達51%；建成全市智慧物業管理平臺，實現住宅專項維修資金繳存、使用、查詢掌上辦理。推動網格治理精準化。全面整合各類數據，打造“全科大網格”信息管理系統，聯通市、縣、鄉、村（社區）和網格員，實現數據“一次采集、多次使用”。系統運行以來，網格員上報事件380萬余件，協助化解矛盾糾紛2.1萬余件，應用場景入選省大數據創新應用成果案例。四是推動疫情防控數字化。搭建疫情防控綜合指揮調度平臺，建立“山東通”疫情防控組織體系架構，建成核酸檢測和實有人員主題庫，開發上線常態化核酸檢測人員核對系統，累計比對近3000萬人次，核查追檢近300萬人次，實現“底數清、情況明、動態準”。

　　聚焦基礎設施，建設有力度的智慧城市

　　強化網絡基礎設施。創建“雙千兆”城市，已達到國家千兆城市建設全部評價指標要求；全力推動5G基站建設，累計建設9657個，實現市、縣主城區、鄉鎮駐地及重點應用場景連續覆蓋。加快數據中心建設。開展數據中心質效提升行動，建成黃河三角洲云計算大數據中心，全市17家數據中心納入統計，其中，1家大中型、6家邊緣型數據中心列入省新型數據中心建設試點。助推融合基礎設施建設。搭建視頻監控融合賦能平臺，匯聚各類視頻監控8萬余路，具備200多種視頻算法；加快智慧市政建設，41家管道燃氣企業建立SCADA系統（數據采集與監視控制系統），22家管道燃氣企業建立GIS系統（地理信息系統）；完善充電基礎設施建設，1300余臺充電樁接入省充電基礎設施信息公共服務平臺，群眾生活更便利。