包頭市政務服務中心建立重點項目審批“綠色通道”幫辦代辦渠道

　　為深入全面貫徹落實黨的二十大精神，加快推進全市重點項目落地開工建設，全方位打造“包你滿意”政務服務品牌，包頭市在各級政務服務中心了建立精準化、便利化、專業化的幫辦代辦機制，建立了全市重點項目審批“綠色通道”幫辦代辦窗口。

　　一是為加快重點項目審批速度，提供優質高效的審批服務，重點項目審批持續推進“三包一”幫辦代辦模式，即市、縣、工業園區（項目單位）分別明確一名幫辦代辦工作人員，分階段采取接力方式對一個項目進行無償幫辦代辦審批手續。

　　二是做好超前服務，為項目迅速落地提供“加速度”。在市、旗（縣區）兩級政務服務中心分別設立了重點項目“綠色通道”審批服務綜合窗口，由各級政務服務管理機構選派政治素質高、業務能力強的綜合受理工作人員入駐窗口，優先為重點項目業主現場辦理業務統一提供咨詢、引導、接件、轉辦、督辦、出件等各類服務。按照“急事急辦、特事特辦”的原則，在符合政策規定的前提下，在各審批階段對項目開展“提前告知”、“容缺辦理”、“告知承諾”、“預約延時服務”等服務舉措，進一步壓縮審批時限、提高審批效率，推動重點建設項目審批提速增效。

　　三是組建“綠色通道”項目審批服務團隊。市縣兩級政務服務中心擬擇優選擇各進駐部門窗口業務骨干共同組建重點項目“綠色通道”審批工作服務隊，明確各窗口首席代表為“首席代辦”專員，通過預約上門、深入項目一線等方式，全程為各類重點項目審批報建提供“一對一”“多對一”的專業輔導和幫辦代辦服務，及時幫助協調解決審批報建過程中遇到的困難和問題，切實有效解決項目業主因不了解審批政策和具體要求普遍存在的“不知怎么辦”、“不知在哪里辦”、“要件不齊不能辦”等問題。

　　四是優化“綠色通道”項目審批服務流程。市縣兩級政務服務中心擬全面推行重點項目“一網通辦”，綜合運用內蒙古政務服務網投資項目在線審批監管平臺和包頭市工程建設項目審批管理平臺，推行網上申報、網上受理、網上審批、網上辦理全流程服務模式。對審批事項所需要件和辦事指南網上公開，實施審批環節、審批時限、審批進度公開化。對不熟悉、不習慣使用在線審批監管平臺和工程建設項目審批管理平臺的項目單位，通過提供上門現場指導、代辦、幫辦等方式完成網上申報，確保所有項目全部通過網上進行申報、受理、辦理。

　　五是健全“綠色通道”項目審批服務機制。市縣兩級政務服務中心建立了重點項目“綠色通道”審批聯席會議制度，由各級政務服務管理機構定期不定期組織各進駐部門窗口“首席代辦員”會商解決重點項目審批報建過程中遇到的各類問題和困難。對重點建設項目的全流程審批事項由幫辦代辦工作人員緊密銜接，每周至少主動聯系一次項目單位，提供“一對一”定期聯系，“點對點”精準全程服務。前期一次性告知項目建設單位審批事項辦理流程、申報材料及審批時限；受理后，為項目單位提供業務咨詢、政策指引、申報代辦等全方位全過程跟蹤服務。