7月12日，市政府新聞辦舉行太原市持續創優“三無三可”營商環境促進市場主體量質齊升——“打造高效便捷的政務環境”新聞發布會。市審批局相關負責人就市政府印發的《太原市創優政務環境專項行動方案》(以下簡稱《方案》)作了詳解。
《方案》包括總體要求、重點任務和有關要求三個方面，圍繞加快提升我市政務服務標準化、規范化、便利化服務水平，提出25項具體舉措。
在推進政務服務標準化方面，動態更新權責清單，確保權責清單發布及時準確、常用常新。對涉企收費事項實行清單管理，做到一目了然。清理整頓變相許可。在公共資源交易領域出臺交易目錄，實現應進必進，一口進出。持續深化標準地改革，將標準地出讓向開發區外延伸。
在推進政務服務規范化方面，深化基層“一門一窗一網一次辦”改革，推行政務服務事項線上線下“雙集中”，企業群眾辦事線上“進一網、能通辦、一次不用跑”、線下“到一窗、幫代辦、最多跑一次”。全面推行“7×24小時不打烊”“中午不斷檔”，提供“全天候”高品質政務服務。進一步規范網上辦事指引，完善政務服務“好差評”體系。統一規范縣(市、區)、鄉(街)、村(社區)政務服務場所名稱、功能布局、窗口設置、服務機制等要素，組織梳理完成鄉(街)政務服務事項標準清單，做到縣(市、區)域內統一。
在推進政務服務便利化方面，明確在年底前，全市依申請辦理的政務服務事項可全程網辦比例達到97%，實際網辦應用比例達到80%。通過深化全程網辦實現與中部城市和太忻經濟區各縣區的跨域通辦。廣泛布設商事登記自助服務一體機，實現企業登記注冊全程“零見面、無紙化、自助辦、就近辦、馬上辦”。深化“證照分離”改革，2023年采取告知承諾方式辦理比例超80%，提升市場主體準入速度。在縣(市、區)全面推行“證照聯辦”服務，一體化實現既“準入”又“準營”，在最大程度上減環節、減材料、減時限，減跑動。
推出一批我市政務服務領域鍛長板、補短板、樹樣板的領先性唯一性改革舉措，以推動政務環境在更大范圍、更深層次、更高水平上優化提升。
一是打造個性化政務服務品牌。在全省率先將“一窗通辦、一網通辦”改革全面延伸至街道(鄉鎮)，全面建設無差別綜合受理窗口。推行掌上辦、指尖辦，市縣兩級至少推出10個以上高頻政務服務事項實現移動辦，進一步方便市場主體和群眾辦事。
二是結合我市實際細化措施。融合證明事項告知承諾、涉企經營許可告知承諾制、企業投資項目承諾制、容缺辦理制，完善審管銜接機制和信用獎懲機制，推行政務服務“信易批”。實行規劃設計方案與市政配套接入方案并聯服務，最大限度減少項目落地企業多頭跑、方案反復改的問題。通過線上線下一體幫辦代辦加持的方式，將“一件事一次辦”改革要求細化落實到位。
三是解決改革堵點難點問題。進一步回應社會關切，在全市范圍內開展“一把手”走流程、沉浸式體驗活動，各級政務服務部門主要領導轉化角色，深入查找不足和漏洞，改進和提升服務。規范政策兌現機制，在全省率先試點運行惠企政策平臺，做到政策應發盡發、指南應明盡明、政策應享盡享、獎補應兌盡兌。
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