為政之要，貴在力行。長沙縣行政審批服務局聚焦八個“走在前、作示范”總體要求，緊緊圍繞縣委“四個年”行動，準確把握“六大關系”，激揚“四敢四拼”精神，鼓足干勁，改革創新，埋頭苦干，不斷深化“放管服”改革，提高行政審批效率，奮力打造“流程最優”“效率最高”“成本最低”“服務最好”的政務服務環境。率先全省探索“政務曉屋”應用，辦事便捷，智能高效，7月13日在央視《新聞聯播》報道。
以“全省一流”為目標，在政務環境提升上“走在前，作示范”。聚焦“親民厚商”的星沙精神和“便民利企”的服務理念，全面提質政務大廳，新大廳分“親民廳”“厚商廳”，新設工程建設、企業開辦等四個專區，提質建設網上導辦區、特殊群體代辦區、自助服務區等，政務環境明顯優化，辦事體驗極大提升。創立“星事成”視頻號，進行“云游大廳”首場直播，定期發布政務視頻，把最便捷的辦事渠道、最新出的政策紅利送到群眾身邊。今年大廳共接待群眾12萬余人次，收到表揚290次，獲得錦旗10面，收到“好差評”評價56717條，滿意率達100%。
以“一件事一次辦”為突破，在行政審批提速上“走在前，作示范”。加快打造“一件事一次辦”升級版，圍繞個人、企業、項目全生命周期，推動二手房轉移登記、婚姻登記、融資服務等31個主題“一件事”落地，實現從審批“一個事項”轉變為服務企業群眾“一件事”。深入推進“跨省通辦”，目前可辦理山東、江西、湖北等9省35市的218項通辦事項。推動“一上一下”改革，建設“網辦體驗區”，推進網上“不見面審批”；梳理476項事項下放基層辦理，實現自然人高頻事項“就近”可辦率達80%。
以“清廉大廳”為載體，在政務公開提優上“走在前，作示范”。踐行以公開“促落實、促規范、促服務”的理念，全流程推進政務公開規范化、標準化，在縣門戶網站基層政務公開專欄發布30個重點領域信息，做到政務服務“陽光、透明、開放”。明晰各個部門單位的權責事項，發布行政許可事項清單232項，權責事項清單6422項，給權力劃定邊界。全面落實“三集中三到位”，梳理并發布全縣業務辦理事項共1863項，其中納入政務大廳辦理事項1192項，負面清單248項，做到應進必進，杜絕“體外循環”。
以“減量增效”為重點，在政務熱線提質上“走在前，作示范”。建立問題預警機制，對可能形成社會熱點問題的訴求早發現、早介入。成立城市建設、物流監管、重點項目等12個工作專班，組織未訴先辦專題研究，將問題解決在萌芽狀態，今年一季度長沙縣工單量較去年四季度環比減少24.8%，減幅居全市區縣第一，解決率、滿意率保持穩定。建立工單會商和督辦機制，推動熱點、難點問題協同解決，今年以來，共辦理工單4.8萬余件，按時辦結率100%，訴求解決率86%，群眾滿意率98.83%。
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