自優化營商環境進入6.0版本以來,青浦區持續以政府職能轉變為核心、以高效優質服務企業為標準、以數字化賦能政務服務為牽引,通過“三步走”打造更加高效便捷的政務環境,不斷提升營商環境軟實力,為現代化樞紐門戶建設提供有力支撐,助力青浦發展為長三角最具制度競爭力地區之一。
深化簡政放權,夯實市場活力地基
從破除審批關卡到一站式服務,從減少公章“旅行”到實現多證合一,青浦區用簡政放權政府刀刃向內改革的“痛”換取經濟發展的長遠保障,以權力“減法”、服務“加法”激發市場“乘法”。成立工程建設項目審批審查中心,由區16個審批部門及接入企業入駐,入駐事項102個,入駐后臺人員52名,實行前臺“一窗綜辦”,后臺聯合會審的“全流程、全覆蓋、全要素”一體化審批和服務,為建設項目審批服務集中辦理提供有力支撐。持續推進行政審批制度改革,落實45個長三角建設項目告知承諾審批,完成示范區首例環評和排污許可“兩證合一”創新試點,實現示范區三地最短審批時間,切實減輕企業負擔、提升行政審批效率。探索實施“打捆環評”,實施分期竣工驗收模式,核發首張樁基含基坑圍護部分施工許可證,推動重點建設項目早落地、早見效,促進經濟社會穩定發展。
優化辦事流程,抬高為企服務坐標
全區政務系統上下樹牢“人人都是營商環境、事事關系營商環境”的服務意識,積極打造“線上智慧辦、線下溫暖家”青浦好辦2.0升級版,于細微處見真章,通過少走幾步路、少蓋幾個章實實在在的便利疊加,讓企業感受到服務的熱情、周到和貼心。今年5月正式對外受理業務的西虹橋分中心綜合服務窗口就是政府部門換位思考、延伸服務觸角的一項利企舉措,目前已進駐市場監管領域147個事項和人才服務領域相關涉企事項,企業無需往返區人才服務中心,在園區內就可辦理相關業務,極大節省了時間和精力。近期,在區政務服務中心大廳設立“惠企政策”綜合服務窗口,通過梳理政策事項、優化申報環節、明確業務標準,將多部門惠企政策向一個窗口集中,讓企業咨詢政策更便捷、提交材料更方便。深化優化“領導干部+工作人員”“線上+線下”全方位幫辦體系,領導幫辦聚焦急難愁事項打通辦事堵點,工作人員幫辦以“主動、貼心、全流程”為導向,智能客服提供7*24小時不間斷在線幫辦,從三個維度為企業提供“保姆式”“管家式”服務,讓企業群眾感受“青浦好辦”的速度與溫度。
構筑智慧大腦,提升政務效能標桿
以數字化建設為抓手,通過理念升級、流程再造、治理優化,運用大數據手段提升服務效能。為高效釋放政策紅利,解決企業看不到、看不準、看不懂的問題,對標企業發展需求,持續擴大惠企政策“免申即享”覆蓋范圍,推動更多事項主動服務、精準服務,強化數據互通共享實現“無感”兌付,今年以來面向企業兌付資金720萬。通過數據賦能、AI助力,“好辦”“快辦”“智能辦”進一步提檔增速,在智能導引、智能校驗、智能填表、材料免交等方面進行全流程優化,“一網通辦”高頻政務事項網上辦結率達88%。2023年作為全市試點,建設一網通辦“啄木鳥”輕應用平臺,創新跨部門協同辦理方式,進一步提高一線問題解決效率,有效提升政務服務效能。
推動營商環境優化升級沒有終點,一個合格的店小二心中始終裝著“多快好省”四個字,讓企業選擇更多一些,讓服務速度更快一些,讓服務質量更高一些,讓企業成本更省一些,唯有如此,才能讓市場主體本固根深、枝繁葉茂。
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國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型,擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。
