近日，湛江海事局政務中心“巾幗服務隊”走進中海油服湛江作業公司“海洋石油550”船，就海船轉籍登記“不停航辦證”利民政策進行宣貫，船方伸出大拇指對海事政務服務表示感謝。
優服務，政務辦理再靠前
湛江海事局政務中心堅持學思用貫通，知信行統一，讓政務服務與群眾“貼”得更近，把優服務、解民憂、辦實事的海事工作做到群眾心坎上，讓群眾辦事更舒心、更滿意、更高效。
該中心深化海事“放管服”改革措施，力求做到精準施策利企便民。發布海事政務便利性措施通告，將“船舶國籍證書核發”等32項業務列為“一次通辦”事項，強化政務“容缺受理”“多證合一”“免證辦”措施，相關事項辦結時限比法定時限縮短65%以上。落實海船轉籍登記“不停航辦證”服務，切實解決船舶轉籍期間需要停航等待辦理各項證書的實際問題，有效為船企節約大量人力、船期、工時成本。
解民憂，政務服務再提升
“我的服務簿由于污損、名字不清晰被福州某衛生中心拒絕體檢，下個月初急需持健康證上船，現在時間緊急且路途遙遠，了解到可以在湛江辦理相關業務后，我立刻撥打了湛江海事局政務中心電話咨詢，工作人員悉心指導服務簿換發手續，僅1個工作日完成服務簿污損換發的受理、審核、審批、制證、核對、發證、郵寄手續，解決了我按時上船的難題。”船員黃某振表示。
一根電話線，一座“連心橋”。主題教育開展以來，政務中心累計為5109人次提供現場或電話咨詢服務，有效解決文化水平低與年紀大的船員辦證難的問題；為870本證書、文書提供郵寄和快遞服務，有效地解決了邊遠地區船員辦證與取證難的問題；完成船員信息采集1228人次，發放各類船舶船員證書5540本，持續開展“三彩”窗口品牌創建，擦亮巾幗文明崗品牌，得到行政相對人和社會各界的一致好評和高度贊賞。
辦實事，重大項目再添力
7月11日下午5點20分，該中心接電稱，5號臺風“泰利”預計16日于湛江登陸，海洋牧場養殖平臺“海威2號”需在此之前花3～4天完成調試、安放作業，時間非常急迫，申請12號開工，請求海事部門提供幫助。
“海威2號”順利投產關乎湛江現代化海洋牧場起步發展，該中心針對“海威2號”制定個性化服務清單，迅速指派專人對接企業，啟動政務審批“綠色通道”，實現24小時貼身服務，保障重點項目順利投產。為不耽誤次日施工作業，該中心工作人員加班加點開啟人工窗口“一對一”受理和延時辦理服務，主動與相關職能部門對接，僅用1個小時高效完成水工作業許可申請，為搶在臺風登陸前完成“海威2號”平臺安放工作奠定了時間基礎。
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