11日，由上海市徐匯區人民政府、新華社上海分社、新華社中國經濟信息社主辦的數字賦能城市提質研討會在滬舉行。國家行政學院教授、國家信息化專家咨詢委員會委員、中國行政體制改革研究會學術委員會副主任汪玉凱在演講環節提到，上海、北京作為數字化轉型領軍城市，在“一網通辦”“一網統管”和“一件事一次辦”等方面所做的探索取得了重要成績，具有重要意義。
比如，截至2023年6月，上海“一網通辦”平臺的個人實名用戶數量已累計達到7995.73萬人，法人用戶數量累計達到了315萬戶。該平臺目前已累計接入政務服務事項3629項，持續推進“一件事”業務流程再造，累計辦件量已經超過了1000萬件。此外，“一網通辦”還推出了152項高頻事項“免申即享”，便于市民和企業快速獲得政府服務。
與此同時，“一件事一次辦”的推廣還面臨一定的堵點。首先，不同地區制定的＂一件事一次辦＂辦事指南要素不一致、材料名稱不標準、審查細則不完善，需要進一步解決；其次，部門主導的政策法規制約業務流程優化與再造，尤其是在立法過程當中，很容易形成部門法規的“攔路虎”；再次，支撐＂一件事一次辦＂的數據共享不充分，影響其良性發展；最后，目前跨區域辦理依然比較難，全國跨省的“一網通辦”仍然有待加強。
汪玉凱認為，“一件事一次辦”要深入發展，還需要注意四點：一是構建法制基礎，全面梳理利企便民高頻事項的相關法律法規，為業務流程優化掃清障礙；二是建設全國統一的目錄清單和標準規范；三是緊緊抓住跨部門數據共享的“牛鼻子”；四是進一步完善平臺支撐和數據資源體系，提升全國一體化公共數據資源平臺和數據交換平臺的協同能力。
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