眉山市東坡區堅持服務創新和流程再造“雙輪驅動”,圍繞企業設立、變更、注銷等全生命周期,為企業開辦提供貼心服務。

  一、整合窗口,提高服務企業便利度。集成窗口服務、自主申報、智能導辦、休閑等候功能,升級打造開放式、會客式企業開辦一站式服務專區。將企業開辦服務事項整合至一窗受理,涉及企業開辦、公章刻制、社保登記、開戶行預約等流程均可在專區辦理。每月圍繞涉企服務事項受理標準、辦理流程、操作規范等內容,對窗口人員開展標準化培訓。設置“幫辦代辦”服務窗口,幫辦代辦人員通過網上填報、電話答疑、系統流轉、人力代辦、免費寄遞等措施實現企業開辦全程代辦幫辦,幫助新成立企業完成執照申領、印章刻制、社保登記等環節,業務辦結后證照、印章免費寄遞到家,實現企業開辦“零跑腿”。

  二、再造流程,促進服務企業規范化。標準化梳理涉企經營的170余項行政審批服務事項,針對高頻辦理事項編制標準化受辦手冊,明晰列出申請材料、承諾時限、辦理流程等辦事指南關鍵要素,將辦理事項、辦事情形、申請材料分解細化到“最小顆粒度”,讓前臺受理人員一看“就明白”,一學“就上手”。以民生事項、高頻許可事項為重點,推動“企業開辦”“企業準營”一件事落地,“企業開辦”辦理環節壓縮67%、申報材料減少83%,“企業準營”辦理環節壓縮47%、申報材料減少31%。以企業視角打造“我要開超市”“我要開水果店”等12個高頻便民主題服務流程,把一個部門多個審批服務事項通過流程重組形成主題服務套餐,加速從“部門方便”到“群眾方便”轉變。

  三、提升服務,讓服務企業更有溫度。建立政務服務“告知承諾+容缺受理”機制,企業缺少非關鍵性材料或提交材料存在錯誤,可進行容缺辦理,避免多次跑路。實施新開辦企業首次刻制印章免費服務,在證照檔案免費寄遞、辦事材料免費打印復印、稅控Ukey申領等方面實現“零費用”。截至2023年底,累計為2030戶新開辦企業免費刻制印章8120枚,節約成本約81萬余元。開設“精準咨詢服務點”,根據企業不同問題和需求,對專業性較強、程序較多的辦理事項,通過專家現場答疑和導辦,提供具有個性化的解決方案,并依托幫辦代辦隊伍開展“一對一”全程服務,讓服務有溫度、有效率。

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 關于國脈 

國脈,是大數據治理、數字政府、營商環境、數字經濟、政務服務、產業服務等領域的專業提供商。創新提出“軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務”五位一體服務模型,擁有營商環境流程再造系統、營商環境督查與考核系統、政策智能服務系統、數據基因、數據母體、產業協作平臺等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業提供專業咨詢規劃和數據服務,運營國脈電子政務網、國脈數字智庫、營商環境智庫等系列行業專業平臺,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、大數據局、行政審批局、優化辦等政府客戶和中央企業。

責任編輯:wuwenfei