今年來,咸寧高新區借鑒浙江省政務服務增值化改革先進經驗,結合高新區實際,以政務服務增值化改革為牽引性抓手,圍繞企業從開辦到注銷全生命周期的重要階段,聚焦數據、服務賦能,提升為企服務效能,推動政務服務從便捷服務向增值服務全面升級,全面提升企業辦事體驗感和獲得感。

  建立涉企服務平臺。線上,依托“企心協力”平臺,圍繞企業全生命周期、全要素保障、全經營鏈條,匯集部門、金融機構等涉企服務資源,搭建集幫辦代辦、政策服務、問需紓困、人才招引、金融服務、企業辦事等功能于一體的政務服務集成平臺。線下,圍繞“企業開辦、準營證照、項目審批、生產經營”四條服務主線,深化綜合窗口和“一件事一次辦”改革,市場監管、商務、人社、稅務、發改、住建、自規、生態環境等涉企服務部門,水電氣信等公共服務單位集中入駐,在咸寧市市民之家設置涉企服務專區,實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”,實現一個專區就可辦成一攬子事。

  建立涉企增值服務清單。實地調研園區100多家規上企業日常辦事所需,形成《咸寧高新區涉企增值化服務事項清單(第一批)》,首批涉企增值服務清單圍繞幫辦代辦、惠企政策、法治、金融、人力資源、知識產權、開放、科創、信用等企業需求設置了13個服務主題71條增值化服務內容。

  完善涉企服務機制。通過完善事前指導、并聯審批、幫辦代辦、上門辦提醒辦預約辦等服務機制,進一步提高效率、降低成本、助企紓困,進一步激發市場活力,提升企業辦事便利度和滿意度。

  建立涉企問題閉環處理機制。以企業和職工群眾普遍關注、反映強烈的痛難點問題為出發點和落腳點,通過開辟線上營商環境服務熱線、網格化開展“企業大走訪”,廣泛征集企業及群眾需求,制定《咸寧高新區企業問題收集辦理工作閉環制度》,明確問題部門職責,形成問題收集、會商、交辦、督辦工作閉環,高效解決群眾的煩心事。截至目前已收集問題132個,解決問題116個。

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國脈,是營商環境、政務服務、數字政府、數字經濟、數據治理、數據要素×專業服務商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型,擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品,長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務,廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。

責任編輯:wuwenfei