“之前聽別人說申請公租房很麻煩，沒想到現在手機上就全部搞定了，還選到了中意的房子。”在山東省濟寧市府河新苑公租房小區，市民李東格對記者談起申請公租房的經歷：通過“愛山東”App，完成了公租房申請、查看房源、選房、簽訂電子合同等，整個流程既高效又便捷。
變化源于當地實施的“申請公租房一件事”改革。濟寧市住房保障和房地產發展事務中心保障性住房服務部部長李志眾說，針對傳統公租房管理服務存在的“環節多、材料多、跑腿多”等問題，濟寧對主城區7247套公租房逐個賦予“專屬二維碼”，掃碼即可實時查詢戶型、租賃狀態等信息，同時搭建核查平臺、智慧保障房管理平臺，實現公租房賦碼、資格核查、線上配租、日常監管全鏈條網上辦理。
“過去申請人需線下提交申請表、戶籍、收入證明、婚姻證明等10多項材料，申請表最多要加蓋8個單位的公章，群眾折返跑、多次跑等現象時有發生。”李志眾以資格核查環節舉例說，現在核查平臺共享婚姻、低保、車輛、養老金、不動產等數據，自動生成資格核查報告，群眾不再受四處奔波開具證明之苦。
推行“申請公租房一件事”改革以來，濟寧市已開展7輪線上選房，1582戶家庭參與，其中手機選房占比91%，房屋配租率同比提升30%，房屋閑置率同比下降80%，主城區公租房整體閑置率低于1%。
這是山東深化“高效辦成一件事”改革的縮影。近年來，山東以“高效辦成一件事”改革為牽引，綜合運用流程重塑、數據賦能等方式，持續減材料、減時限、減費用、減環節、增便利，讓更多辦事企業群眾線下“只進一門”、線上“一網通辦”，提升政務服務效能。
前不久，臨沂市羅莊區五福水餃館負責人魏金秋，通過區政務服務中心“一件事”服務窗口，當場辦理了“食品經營許可”等開辦餐飲店的所有事項。魏金秋說：“辦理這些手續原來需要跑行政審批、綜合執法、消防等多個部門，要花費一周時間，現在只需跑一次、交一套材料就能辦理完成，省時又省心。”
今年以來，羅莊區已有2000多家餐飲店享受到“一件事”服務。羅莊區行政審批服務局局長張振貴說，通過相關部門集成聯辦，開辦餐飲店辦理時間由7個工作日減少至1個工作日以內，申報材料從18份減至8份，跑動次數從4次減少至最多跑1次。
從“多部門、多窗口、多次跑”變為“一部門、一窗口、一次跑”，大量企業同樣感受到改革帶來的便利。在濟寧高新區，濟寧眾一機械科技有限公司年產工程機械及道路機械結構件3000臺項目用不到一天時間，就同時拿到了建設工程規劃許可證和建筑工程施工許可證。“這讓我們的施工時間至少提前了兩個月，也為項目今年底投產打下了基礎。”公司管理部部長李建說。
濟寧高新區行政審批服務局行政審批二處處長李代成說，濟寧高新區圍繞工程建設項目推行“項目開工一件事”，實現了立項、規劃、施工、驗收四個階段的集成審批服務，為項目早開工、搶工期提供服務保障。
山東省政務服務管理辦公室相關負責人說，山東依托省一體化大數據平臺，推動各類數據及時匯聚，目前企業登記、房產登記等320多類數據實現實時匯聚，醫保、公積金等500多類數據實現次日更新，為“高效辦成一件事”落地落實提供了有力數據支撐。
企業群眾少跑腿，離不開數據多跑路。山東加快推進電子證照擴大應用領域和互通互認，要求凡是通過電子證照、數據共享可以獲取的信息，不再要求企業和群眾提供實體材料。目前，全省已使用電子證照8億余次，開展數據共享480億余次，高頻政務服務事項和常見社會生活場景基本實現“無證明”。
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