為進一步優化營商環境，精準對接企業需求，信陽市稅務局積極推進“三專”服務舉措，設立“服務專窗”，指定“服務專員”，提供“專課講授”，以更加高效、便捷、專業的服務方式為企業紓困解難，激發市場活力助力地方經濟高質量發展。
設立“服務專窗”，打造一站式服務平臺。為優化辦稅體驗，提高服務效率，羅山縣稅務局在辦稅服務廳顯著位置設立綠色通道、減稅降費、企業開辦等“服務專窗”，專為有特殊需求或遇到緊急問題的企業提供快速通道，全程做好“保姆式”服務，持續推動“一件事”“一窗辦”“一次辦”，把涉稅服務從“能辦”“可辦”向“好辦”“易辦”轉變，會同相關部門協調聯動，一次性告知審批流程、事項、意見、要點和要求，實現了業務辦理的“一站式”服務。
指定“服務專員”，實現精準對接與全程陪伴。為進一步深化服務內涵，羅山縣稅務局為轄區內的重點企業、小微企業及有特殊需求的企業指定了專屬的“服務專員”。“服務專員”深入了解企業的實際經營狀況和需求，主動提供個性化、定制化的稅務服務方案，從政策解讀到風險防控，全程陪伴企業成長。同時，通過定期走訪、電話回訪、線上交流等多種方式，與企業保持密切聯系，確保企業能夠及時了解稅收政策動態，享受政策紅利，并跟蹤處理企業反饋的問題，確保企業的稅務事宜得到妥善解決。
提供“專課講授”，強化稅務知識培訓與輔導。為了幫助企業更好地掌握稅務知識，羅山縣稅務局精心組建了一支由稅政、征管、法律等專業人才組成的“專家團隊”，為企業提供“專課講授”。“專課講授”涵蓋了稅收優惠政策解讀、納稅申報實操、稅務風險防范等多個方面，根據企業的行業特點和需求，精心設計課程內容，通過線上線下相結合的方式，開展有針對性的培訓輔導，以通俗易懂的語言、生動形象的案例，有效解決納稅人涉稅事項需求。此外，通過建立稅企交流群，為企業提供了一個交流學習的平臺，及時發布最新的稅收政策和培訓信息，方便企業隨時咨詢和交流，促進企業之間的相互借鑒與合作，共同推動行業健康發展。
下一步，羅山縣稅務局將繼續優化和完善“三專”服務，不斷提升服務質量和水平，為企業創造更加良好的發展環境，助力地方經濟高質量發展。
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