近日，湖南省瀏陽市《堅持數據賦能 政務“瘦身”+助推服務提質增效》入選湖南省“2024年優化政務服務推動‘高效辦成一件事’典型經驗案例”，經驗做法獲全省通報表揚。2024年以來，瀏陽市全面推進“高效辦成一件事”，首批17個“一件事”已全部落地。
“專區辦”
辦事無需多頭跑
提交一次資料、一次申請，最多跑一次或一次都不用跑，就可以辦理好教育入學、新生兒出生、開辦餐飲企業、水電氣網聯合報裝等事項……瀏陽市率先設立啟用長沙地區首個“高效辦成一件事”重點事項服務專區，辦事群眾可在專區通過掃描二維碼、翻閱辦事指南和觀看“一件事”小視頻等方式了解辦事流程，同時可享受專人幫辦代辦服務，體驗“一次告知、一次表單、一次聯辦、一次送達”的便利。
2024年，教育入學“一件事”辦理1.19萬余件，新生兒出生“一件事”辦結5700余件。
“通過數據賦能，縮減審批時限，優化服務流程，提升服務質效，真正做到讓‘數據多跑路、群眾少跑腿’。以新生兒出生‘一件事’為例，之前辦理新生兒出生手續需要跑公安、衛健、人社、醫保4個部門，現在只需要通過‘湘易辦’‘高效辦成一件事’專區線上辦理即可。”瀏陽市數政中心工作人員介紹。
“高效辦”
辦事質效再提升
“現在辦大件運輸許可只要一部手機、一次申請就能搞定，既簡單又高效，還不用我們各個部門到處跑。”湖南省盛昌物流有限公司法人胡先生體驗到“高效辦成一件事”的順暢度和便捷性后表示。瀏陽市大件運輸“一件事”通過建立“信用+承諾”工作機制，為物流企業“容缺辦理”大件運輸道路經營許可。
原來需要5至20個工作日，多次往返各單位進行線下辦理才能辦好的大件運輸許可事項，現在在家動動手指，線上操作即可完成事項申請、審核與辦理，大大提高了企業辦事效率，節約了辦事成本，讓企業和群眾辦事更加高效快捷。
“聯合辦”
辦事流程更優化
“從申請到拿證，僅用3天，項目驗收完成馬上就能開業。”2024年11月2日，瀏陽通程商業廣場重裝開業。
通程商業廣場瀏陽店重裝項目，建筑面積36600平方米，屬于經營性公眾聚集場所。根據以往辦理程序，開業前應先申請辦理消防驗收或備案，再申請辦理公眾聚集場所投入使用營業前消防安全檢查，合格后才能營業，用時需15個工作日。
瀏陽市“高效辦成一件事”專窗工作人員指導項目建設單位按照“驗收即開業”的審批模式推進申報，市住建局與消防救援大隊提前介入，進行兩輪技術指導和服務。在系統提交申請后，兩個工作日，相關部門就完成了現場踏勘、驗收等程序，較以往節省12個工作日。
民有所盼，政有所為。2024年，瀏陽市累計辦理“一件事”事項5.5萬余件。
下一步，瀏陽將持續賦能“高效辦成一件事”重點事項，提升政務服務能力水平，形成“高效辦成一件事”的瀏陽特色，擦亮“無改革不瀏陽”金名片。
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