漢中鎮巴“流動稅費服務站”優化園區營商環境

　　漢中市鎮巴縣緊扣轄區九陣中醫藥產業園、小洋綠色產業園發展需求，打破傳統辦稅繳費時空限制，創新成立“班城流動稅費服務站”，構建“移動＋駐點+數字+協同”四維服務體系，實現從“企業跑腿”到“服務上門”、從“大廳辦稅”到“云端互聯”、從“被動受理”到“主動賦能”的三大轉型，探索出一條服務園區產業集聚發展的特色路徑，為優化營商環境提供了創新示范。

　　資源下沉，打造“家門口的辦稅廳”。針對九陣中醫藥產業園距離縣城遠、山區路況復雜、偏遠企業“跑一次”成本高難題，在園區配置兩臺“智能微廳”辦稅終端，實現發票領用、發票代開、車購稅申報、社保費繳納、納稅記錄打印、稅費查詢認證等30余項高頻業務“7*24小時”自助辦理。九陣中醫藥園區某出口企業財務負責人李某通過終端“一鍵直連”到稅務大廳，僅用10分鐘就完成退稅備案工作，較原流程提速90%以上。自助辦稅終端投放以來，小洋綠色產業園區企業平均單次辦稅（費）時間減少超過20%,九陣中醫藥園區企業超過60%，從過去動輒兩三個小時往返縣城，縮短至園區內即辦，為園區及周邊企業極大節約了辦稅成本。

　　人才駐點，組建“流動專家智囊團”。抽調稅務師、注冊會計師、公職律師及各業務條線骨干人員成立“稅費服務專家團隊”，每周三常態化進駐園區，推出三項特色服務。即：“政策靶向推送服務”——進駐園區前開展“問診式”巡訪收集企業疑難，專家團隊帶著“問題清單”上門；結合企業標簽、經營數據，運用“智稅大腦”生成個性化政策清單，如某生物科技公司精準匹配“高新技術企業研發費用加計扣除+環保設備抵稅”組合優惠，年度減稅達13萬元；重點關注中醫藥產業鏈中技術投入大、科研成果轉化艱辛的產品研發環節，通過建立企業名錄、一戶一冊等管理模式，定向推送減稅降費政策，兩個園區企業累計減免稅費超200萬元。“稅費風險體檢服務”——依托大數據、云平臺系統篩查企業發票異常、申報疑點信息，幫助農產品企業厘清“公司+農戶”模式下的免稅政策適用邊界、收購憑證合規風險，累計向企業發送預警風險提示30余戶次，幫助企業減免損失80余萬元。專家團隊通過巡訪和精準輔導，有效幫助企業在發票管理、進項抵扣、優惠備案等環節提前規避風險，園區企業涉稅（費）爭議、風險提示數量同比下降明顯。“銀稅互動快車道服務”——稅費服務站同步設立“銀稅驛站”，為園區企業提供政策解讀和融資輔導；聯合縣農商銀行、中國農業銀行鎮巴支行等金融機構，舉辦園區企業融資專項培訓會；與銀行共享企業納稅信用數據，助力企業獲得更高授信額度和利率優惠，累計幫助19家園區企業解決融資難題。

　　數字賦能，構建“云端服務生態圈”。打破“數據孤島”，在保障安全和隱私的前提下，實現稅務數據與園區內工商、社保、招商、企業運營等數據的互聯互通、融合共享，形成園區“數據資產”；為園區企業打造“問辦協同+全程互動”的“一體化云端辦稅平臺”，整合稅務登記、申報繳稅、發票申領等業務，納稅人通過電子稅務局、移動辦稅APP即可“足不出園”完成業務辦理；強化“遠程幫辦”兜底保障，非周三時段，服務站配備專人通過“線上”渠道提供咨詢、遠程操作輔導和資料預審等服務，實現“服務不間斷”。同時，將稅務服務嵌入園區智慧管理平臺和企業服務平臺，實現入園企業開辦、經營許可、項目申報、融資對接、政策咨詢等政務服務與稅務服務“一網通辦”“一窗通辦”。

　　深化協同，擦亮營商環境“金字招牌”。以“班城流動稅費服務站”為樞紐，著力構建“園區搭臺、稅務主導、部門聯動、企業受益”的協同服務新格局。一方面，深化園稅融合。建立“園稅信息直通車”機制，園區管委會及時向稅費服務站提供新入駐企業名單、重點項目進展、企業共性訴求等信息；稅費服務站定期向管委會反饋政策落實、企業涉稅風險、服務成效等情況，為園區精準服務企業提供稅務視角支撐。另一方面，提升服務質效。聘請園區負責人、企業財務負責人、辦稅員擔任“流動服務站稅費體驗官”，定期收集服務評價和改進建議，建立“問題受理—快速響應—效果反饋”閉環管理機制，確保服務體驗持續優化。第三方調查顯示，園區企業對稅費服務滿意度達到98%，普遍認為稅費服務站“辦得快、問得清、靠得住”。此外，“進園即享受便捷高效集成服務”成為園區招商引資的“金字招牌”，部門協同展現的“鎮巴服務速度與溫度”，增強了企業投資信心和扎根意愿，園區產業集聚效應和發展活力顯著提升。