“提交材料當天通過初審，一周內就完成信用修復了，全程沒跑一趟腿，公司很快就能參與新項目投標了！”近日，鶴壁市一企業負責人王先生手持信用修復證明難掩激動之情。這一高效服務場景，正是鶴壁市營商環境流程再造創新提質行動中，市場環境“煥活”行動的生動縮影。
在“煥活”市場環境的系列舉措中，企業信用修復服務機制的健全完善被擺在突出位置。近年來，鶴壁市以社會信用體系建設為抓手持續優化營商環境，創新推行“四書同達+到期預警+一站通辦+跨域免跑+修復追蹤”信用修復模式，為經濟發展注入“信”動能。
“四書同達”前置引導，信用修復“有章可循”
信用是企業的“生命線”，但部分經營主體常因非主觀過失、政策認知不足等導致信用受損，面臨市場準入受限、融資渠道收窄等發展難題。
為破解企業“不知如何辦”的困境，鶴壁市創新推出“四書同達”制度：向失信企業送達處罰、失信認定文書時，同步遞上信用信息公示告知書、異議申請告知書、信用信息修復告知書。告知書清晰列明異議申請與修復條件、辦理時限、網址、咨詢電話等內容，從源頭為企業后續信用修復鋪平道路，實現失信企業“及時知曉、主動修復”。
“到期預警”主動服務，信用風險防患于未然
“要不是這條短信提醒我及時進行信用修復，下個月的銀行貸款審批肯定受影響。”12月16日，鶴壁市一小微企業負責人劉先生完成信用修復后表示。
如果說“四書同達”是事前引導，“到期預警”則彰顯著服務的主動與包容。鶴壁市激活市公共信用信息平臺智慧預警效能，對企業信用信息開展全方位梳理分析，依托信用風險評估模型，自動甄別行政處罰最短公示期已滿但仍未修復、行政處罰頻次較高存在信用風險、存在嚴重失信風險等三類關鍵企業，將預警信息雙線送達監管端與企業端。工作人員收到預警后，通過多渠道“一對一”提醒企業信用修復事項；企業則憑預警信息實時掌握信用狀況，提前籌備修復事宜。
“一站通辦”線上集成，信用修復便捷高效
“以前修復信用要來回跑好幾趟。”對比兩年前的信用修復經歷，鶴壁市一企業行政主管張女士對如今的便捷服務贊不絕口——今年10月，她通過“信用鶴壁”門戶網站信用修復“一件事”專欄，短短5分鐘就完成全部操作。
鶴壁市依托“信用鶴壁”門戶網站，設立信用修復“一件事”專欄，經營主體線上填寫信息、上傳材料后，平臺自動分發，部門限時審核，結果線上反饋，實現信用修復一站式辦理。
“跨域免跑”數據賦能，異地修復省時省力
“以前要派人來鶴壁交材料，現在只需線上下載電子票據提交申請，省去我們大量的時間成本。”談起近期處理的異地交通違法經歷，外地一運輸企業劉經理對鶴壁市跨域信用修復服務感觸頗深。
針對經營主體信用修復跨區域辦理“往返跑、成本高”痛點，鶴壁市依托全省跨區域信用修復機制，實現全省行政處罰罰沒收入電子票據信息共享。異地企業線上查詢下載票據并提交申請材料，平臺通過數據共享完成核實，無需企業重復舉證，真正實現“數據多跑路、企業不跑腿”。
“修復追蹤”全程護航，助力企業穩健發展
信用修復并非終點。鶴壁市創新推出“修復追蹤”模式，將服務鏈條延伸至“修復后”。針對企業信用修復后可能面臨的信貸融資瓶頸，工作人員主動搭建溝通橋梁，向銀行等金融機構詳細說明企業整改舉措與信用修復合規性，為企業出具正式信用修復結果證明材料，助力企業實現信用重塑后的穩健發展。
一組組數據見證著改革成效：今年年初以來，已幫助525家經營主體完成1016條信用信息修復，助力125戶經營主體移出嚴重違法失信名單，為245戶按期整改的經營主體免除行政處罰；指導468戶住所或經營場所登記不符、389戶公示信息存在輕微錯誤的企業及時整改，幫助經營主體成功規避經營異常名錄風險。
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