西藏自治區拉薩市穩步推進人工智能在政務服務領域的應用，通過智能審批機將登記注冊場景接入DeepSeek大模型，構建智能審批、智能分析、風險預警體系，形成具有高原特色的“人工智能+政務服務”實踐模式，推動審批服務向數字化、智能化邁進，為優化營商環境、推動“數字西藏”建設注入新動能。
一、亮點舉措：以人工智能賦能政務服務，構建高原“精準觸達式”智慧體系
聚焦企業和群眾核心需求，以技術創新為抓手，構建“智能審查—動態校驗—閉環管理”全新服務體系，推動政務服務從“人工主導”向“AI賦能”轉型。
（一）技術賦能：智能審批破解傳統難題。
在高新區搭建DeepSeek政務大模型應用場景，將DeepSeek大模型與智能審批系統深度融合，系統精準識別提取房產證明、租賃合同等材料中的關鍵信息，自動完成跨材料間的邏輯和規則校驗，實現“AI+政務服務”技術落地，破解傳統人工審核“耗時長、易出錯”難題。
（二）服務升級：精準核驗提升審批效率。
依托深度學習算法、OCR增強識別和智能語義分析，系統可精準識別房產證、租賃合同等20余類證明材料的關鍵字段，實現地址一致性、權屬關系等邏輯自動校驗和申報材料完整性、合規性審核，大幅減少人工審核所需的時間成本。
（三）體系構建：全鏈條智能審批提質增效。
智能審批機集成身份驗證、人臉識別、電子簽名等功能，采用“AI自動審批+人工復核”雙軌機制，申請人通過“刷臉+承諾”即可完成身份認證與材料提交，系統自動開展住所信息比對與風險篩查，實現“零跑腿、零材料、零人工干預”的全流程智能審批，對合規材料觸發自動審批流程，對信息沖突、模糊項等異常數據即時推送人工審核，業務辦結后自動生成電子檔案并同步至市場監管業務系統，實現全流程數字化留痕。
二、主要成效：政務服務效率與質量雙提升，經營主體活力顯著增強
（一）經營主體發展活力持續釋放。
通過打造線上線下一體化服務平臺，實現了企業開辦從“面對面”到“鍵對鍵”的轉變，顯著降低了制度性交易成本，激發了經營主體發展熱情。2025年以來，已成功服務超7342家經營主體，通過智能審批為線下窗口分流約1/5的人工服務，有效降低人工成本約20%，智能審批材料核驗效率提升20%，智能審批業務占比快速提升，企業滿意度達95%以上。
（二）政務服務效率得到有效提升。
拉薩市以人工智能技術深度賦能為主線，在高新區、城關區、
堆龍德慶區、經開區、達孜區、墨竹工卡縣等7縣（區）規模化部署智能審批機接入DeepSeek大模型工作，實現審批服務從“自動化”到“智能化”的能級躍升，DeepSeek大模型上線至今，實現智能分析2213件。以高新區為例，個體經營者通過智能審批機辦理營業執照，全流程平均耗時從40分鐘縮短至5分鐘。
（三）高原智慧政務標桿效應初步顯現。
打造高原政務服務大模型應用范例，形成“技術適配高原、服務精準觸達”的特色經驗。利用DeepSeek大模型對審批數據進行智能分析，通過“智能審查—動態校驗—閉環管理”體系，從源頭降低監管壓力；同時，協同深化政務大數據與AI模型融合，初步打通市場監管領域業務數據，為智能分析、風險預警奠定數據基礎，推動“AI+政務服務”向企業全生命周期延伸，為“高效辦成一件事”改革夯實基礎。
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