廣東省梅州市： “ 兩個100% ” 引領改革  全力打造最優最快政務服務環境

　　近年來，廣東省梅州市委、市政府以“互聯網+政務服務”為抓手，聚焦企業和群眾辦事堵點、難點，全面實施“行政審批事項100%網上受理、100%網上辦結”改革，全力打造最優最快政務服務環境，為蘇區融灣先行區高質量發展注入強勁動能。

　　“梅州持續推進行政審批事項‘兩個100%’改革，逐項壓減時限、優化流程，將無特殊環節的事項提速為‘即辦件’，讓企業群眾辦事‘即來即辦’。”梅州市政務服務和數據管理局局長徐甦表示。如今，“速度更快、服務更暖”的梅州政務服務，正成為激發經營主體活力、增強民生獲得感、提升城市發展競爭力的關鍵引擎。

　　體系化改革再攻堅

　　多措并舉打造最優最快政務服務環境

　　為貫徹落實廣東省委、省政府提出的“努力做到審批備案事項最少、審批備案速度最快和各種服務最好”要求，梅州市樹牢“讓服務對象快辦事、辦成事”的服務意識。

　　梅州此次打造最優最快的政務服務環境，得益于近3年來持續深化政務服務改革的堅實基礎。梅州市政務服務和數據管理局副局長陳劍介紹說，2022年以來，市委、市政府將“行政審批事項‘兩個100%’”改革作為高質量服務實體經濟發展的“重要抓手”，從政務服務行政審批入手，破解“熟人社會”規則，以實打實的創新措施推動“最少審批、最快審批”。截至目前，全市18448個政務服務事項100%進駐政務服務大廳、100%可網上申辦，企業群眾使用網上渠道辦件的比例由改革前的31.78%提升至95.25%。

　　涉企服務審批環節更少、速度更快

　　梅州營商環境更具活力

　　高效的政務服務是優化營商環境的關鍵。梅州聚焦企業辦事獲得感，持續優化營商環境、推動降本增效，著力打造最優最快政務服務環境。近三年，梅州每年實際固定資產投資均超百億元、內外資招引連續多年獲省表揚，2025年獲評省“優秀招商地市”。

　　梅州著力構建市、縣（市、區）、園區三級協同的“園區事園區辦”服務體系，園區高頻涉企事項“一窗受理（代辦）、一次辦結”覆蓋率達100%，線上辦理率超過90%。在廣州（梅州）產業轉移工業園，建設工程規劃類許可證辦理時限由20個工作日壓縮至2個工作日、新建民用建筑防空地下室易地建設審批由10個工作日壓縮至1個工作日、施工許可由7個工作日壓縮至1個工作日。以廣東承達智能環保建材科技有限公司申請工程竣工驗收備案為例，按照“容缺受理”機制，實現線上受理、當日辦結。

　　作為廣東省內唯一全域蘇區，梅州將政務服務優化與產業發展深度融合，依托廣東省藥品監督管理局審評認證中心藥械注冊指導服務梅州工作站，推動興寧醫療器械產業園高質量發展。“其中，由省藥品監督管理局評審的‘二類醫療器械延續注冊’，對園內企業申報評審項目由60個工作日壓減至5個工作日。同時，園區推出創新藥械遷入‘直通車’、審評核查‘一次過’等全鏈條便利舉措，聯動省醫療器械質量監督檢驗所實現‘樣到即檢’，廣告審批、出口銷售證明等高頻事項‘即到即辦’，大幅降低企業制度性交易成本。”興寧市市場監督管理局副局長王鋮介紹說。

　　廣東君豐醫療器械有限公司副總經理劉良說：“通過園區的‘綠色通道’，我們迅速完成產品注冊變更與生產許可變更辦理，快速實現規模化生產并供應粵港澳大灣區市場。”

　　民生服務受理即辦、好辦易辦

　　群眾辦事更具獲得感

　　梅州市住房公積金管理中心副主任洪勇介紹說，全部繳存提取類業務由7個工作日壓縮至1個工作日內，實現“即來即辦即結”、資金秒到賬。貸款類業務由10個工作日提速至“即來即辦即審批”，2025年以來，全市共為4039戶家庭發放公積金貸款16.42億元，支持職工改善住房54.1萬平方米，帶動住房消費56億元。

　　“我們推行‘網簽即預告’新模式，實現不動產預告登記‘秒批辦結’。改革前‘網簽+預告’需10個工作日，改革后僅需1個工作日。截至目前，全市已通過該模式同步秒批辦結不動產預告登記業務18143宗。”梅州市政務服務中心不動產窗口組長佟紹波說。

　　深化融灣協同，振興澎湃動能。面向“十五五”，梅州市將把營商環境優化升級作為“一號改革工程”，通過制度性改革推動審批流程系統性重構，全力營造市場化、法治化、國際化一流營商環境，讓“打造最優最快政務服務”成為梅州融入灣區、振興發展的鮮明標識。