打造營商環境最優區新地標 懷柔科學城政務服務e站與雁棲國際人才會客廳啟用運行

　　以服務精度激發創新速度，以人才活力引領發展動能。1月28日，位于科學城城市客廳的懷柔科學城政務服務e站與雁棲國際人才會客廳正式啟用運行。作為服務國際人才、青年科技人才、創新型企業落地科學城“首站”，e站以“云窗口+智能設備”賦能，針對企業和人才需求，整合區內19家部門資源，實現60余項高頻事項“一站受理”、1700余項事項在線通辦。這既是懷柔區打造“暖心懷”營商環境品牌的務實舉措，也是以精準高效服務營造優良人才發展環境的生動實踐。

　　集成服務之“港” 筑牢高質量發展政務底座

　　當前，懷柔科學城進入“運行為主”新階段，原始創新動能持續集聚、戰略科技力量高效運行、創新生態持續優化、成果轉化動能充沛，“聚人氣、聚科研氣”形成良好態勢。e站精準錨定企業落地發展、人才創新創業核心需求，打造科學城集成服務之“港”。

　　e站整合多部門力量打造集成服務平臺，建立人才落地、企業開辦、政策申報等30類特色服務場景，將工作居住證辦理、積分落戶咨詢、企業設立變更、惠企政策申報等60余項高頻事項納入“一站式”辦理清單。同時，e站依托“云綜窗”智慧服務系統，實現與未進駐部門遠程視頻聯動，科研人員足不出站即可完成業務指導、文件閱覽、系統填報等全流程在線服務，破解傳統政務“多地跑、反復跑”痛點。

　　交流融合之“站” 激活全域協同創新生態

　　在服務模式設計上，e站秉持開放協同理念，針對28項涉企事項實現線上流轉審批，企業無需往返城區即可辦理營業執照變更、股權出資等業務。搭配“15分鐘政務服務圈”，人才可在步行范圍內完成全流程服務，推動創新要素自由流動。與此同時，e站拓展政策申報、生活服務、資源對接等非審批類增值服務，充分發揮為科學城集聚人氣的“引流”功能，推動形成“政務服務+科創賦能+資源聯動”的綜合生態。

　　在此基礎上，e站嵌入政企座談、科創沙龍、產業洽談、項目路演等服務功能，搭建開放、自由的互動平臺，促進人才跨界交流、思想碰撞、合作共享，以人才“朋友圈”的拓展推動科技、產業、人才融合發展。為進一步強化政企對接、政策直達，懷柔區還將建立“政策直通車”“人才悅享日”等機制，開展內容豐富、實效性強、方式靈活的政策宣講活動，以更優措施、更實服務為人才提供政策支撐。

　　人才友好之“家” 厚植人才引育發展沃土

　　外籍人才可在線完成來華工作許可、居留簽證的咨詢與材料提交；針對住房、教育、醫療等需求，通過專屬坐席實現“一站式”響應，“雁棲卡”辦理、配偶就業推薦等納入高頻清單……e站聚焦國內外青年科研人員、外籍專家等群體，通過創新服務方式、優化服務渠道，為國際人才提供全方位、全流程、高品質的服務。以e站為載體，相關部門共同組建“金鑰匙”企業服務管家、人才服務管家，提供全生命周期幫辦代辦，通過數據共享實現“自助免填”，部分事項辦理時長從1-2天壓縮至數小時。圍繞“高效辦成一件事”，推動線上與線下服務深度融合，將e站服務與京通、“雁棲云客廳”、營商環境小程序等進行互動銜接。未來，e站將動態優化服務清單，迭代升級智慧服務系統與知識庫，為企業和人才提供更加優質便捷服務。

　　當前，懷柔區正在緊緊圍繞“一區、五高地”建設，堅持“人人都是營商環境、事事關乎營商環境”，聚力打造營商環境最優區，建設科學家潛心研究、創新成果競相涌現、高精尖產業蓬勃發展的“機遇之城”。未來，懷柔區將持續優化營商環境，以精準精細精心的服務，營造高品質人才發展生態，吸引八方英才“擇懷而棲”，為建設國際一流的戰略科技融合發展示范區提供堅實支撐。