2月24日，從市營商辦了解到，“十四五”期間，我市實現從“四減一優兩提升”到“政府主動幫企業”的迭代升級，正以一系列實招硬招打造一流營商環境標桿。在2023年全國工商聯“萬家民營企業評營商環境”調查中，我市營商環境位居全國地級市第14位，政務環境更是躋身全國第五、全省第一，向著“政府主動服務精準高效典范城市”目標穩步邁進。
政務服務織密“全域覆蓋網”。市政務大廳完成新址搬遷后，45個涉企及民生部門的548項事項實現“應進必進”。與此同時，97個鄉鎮（街道）行政綜合服務中心、2454個村（社區）綜合服務站全面建成，加上貫通市、縣、鄉、村四級的一體化在線政務服務平臺，11萬余個事項實現“線下只進一門、線上一網通辦”，累計辦件量近5600萬件，城鄉居民辦事實現“就近能辦、多點可辦”。
“一件事”辦理跑出“加速度”。針對企業群眾高頻辦事需求，我市全面落實國家四批“高效辦成一件事”部署，對254個政務服務事項、45個公用事業服務事項，在五級政務服務體系中實現32項要素統一標準。目前42個國家級重點事項全部落地見效，辦理環節、申報材料、辦理時限分別壓減82%、60%、72%，“數據多跑路、群眾少跑腿”成為政務服務新常態。
項目審批按下“快進鍵”。聚焦項目全生命周期服務，我市推出“容缺受理”“承諾開工制”“六即改革”等一系列創新舉措，水電氣熱網聯合報裝、環評預審前置等服務讓項目落地效率大幅提升。如今，立項審批時限壓縮至6個工作日內，每個項目平均縮短開工等待時間3個月，申報材料精簡60%，驗收時限壓減40%。2025年全年為567個項目節約資金約2.84億元，項目服務降本增效走在全省前列。
精準服務送上“及時雨”。《全市數政系統主動為企服務舉措清單》落地見效，招投標不打烊、無感續證等47項舉措讓企業辦事更省心。企業開辦實現“一窗通、零成本、即時辦”，累計為企業減負降費2700余萬元。在數字經濟領域，“一對一”包聯機制促成150余項合作，而“預審+指導”模式更是填補制度空白，頒發全國首張D-阿洛酮糖及糖漿食品生產許可證。
熱線服務架起“連心橋”。12345政務服務便民熱線聯動全市90家承辦單位，實現涉企及民生服務“一號應答、接訴即辦”，接通率保持在99%以上，回復率、處辦率和滿意率均達98%以上。邀請22家部門領導和政策專家走進《直播12345》欄目，向企業群眾宣傳政策、解答疑問，該欄目入選中國地方政府營商環境優秀案例。設立“民營企業服務專席”，精準解決企業急難愁盼，2025年累計辦結781件企業訴求。
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國脈，是營商環境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業發展、數字企業等領域的專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
