為深入貫徹落實省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境部署，省營商環(huán)境局堅持創(chuàng)新驅動，引導各地出臺惠企便民創(chuàng)新舉措，梳理總結本領域可參考借鑒的改革創(chuàng)新案例，為各地各部門對標優(yōu)化營商環(huán)境和高質量發(fā)展注入新動能。其中，綏化市針對餐飲服務業(yè)、超市經營業(yè)、汽車維保美飾經營業(yè)、農資經營業(yè)、居民服務業(yè)5類重點行業(yè)經營不穩(wěn)定、生存周期短等難題，創(chuàng)新推出重點行業(yè)經營主體導航登記服務新模式，為全省經營主體提振信心、激活動力提供了“綏化樣本”。
一、通過建立可視化評價模型，提升服務精準度
根據地區(qū)產業(yè)特點和布局，整合近三年來重點行業(yè)經營主體年度、月度設立、變更、注銷、遷入（出）和停（歇）業(yè)變化情況，綜合分析時間維度、生存周期、聚集度、活躍度以及平臺滿意度等關聯數據，分別建立5類重點行業(yè)數據分析模型，根據行業(yè)類型設定不同的指標維度，并對不同指標維度賦分計算，得出綜合評價分數，為申請人提供參考意見。
二、構建多元聯動機制，提升服務協(xié)同度
一是構建服務信息共享機制。建立跨部門信息共享機制，按周期及時上報、互通數據，確保信息協(xié)調匹配、相互支撐。嚴格執(zhí)行數據保密規(guī)定，嚴守國家秘密、商業(yè)秘密及經營主體合法權益信息。二是構建風險把控會商機制。聚焦經營主體需求與堵點，建立常態(tài)化分析研判機制，密切監(jiān)測重點區(qū)域、行業(yè)數據走勢及新問題，強化預警并提出針對性措施。每季度末召開專題會商會議，確保“有數據、有分析、有措施”。三是構建問題處置配合機制。在信息調取、比對中發(fā)現涉嫌違法違規(guī)用水用電用氣用熱、無照無證經營等線索且涉及其他部門職責的，立即移交相關部門處置，形成跨部門協(xié)同監(jiān)管閉環(huán)，確保問題及時響應、高效解決。
三、構建全鏈條服務體系，提升服務滿意度
一是打造“四位一體”服務矩陣，實現全場景覆蓋。全市各政務服務中心“一窗辦”、微信公眾號導航登記菜單“碼上辦”、與投資意愿人“一對一”專聯的“專員辦”以及經營主體導航登記服務區(qū)域評價體系小程序“智能辦”4種方式均可幫助經營主體申請導航登記服務，實現線上線下相融合。二是建立跟蹤服務臺賬，強化精準幫扶。為通過導航登記服務落地的經營主體建立“一戶一檔”電子臺賬，結合實際經營狀況、經營中的難題以及經營者提出的建議，點對點提供精準幫扶。三是構建服務成效評估機制，加強質量管控。在微信公眾號導航登記菜單嵌入“五級滿意度評價模塊”（非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意），實行“一事一評”。自導航登記服務開展以來，服務滿意度達到99%以上，提升了經營主體導航登記服務滿意度和獲得感。
截至目前，已累計引導3000余位經營者通過“一窗辦”“碼上辦”“專員辦”“智能辦”等多元渠道體驗導航登記服務，借助行業(yè)區(qū)位圖譜、生存周期分析、經濟活躍度評估等可視化數據工具，為其科學選址、商業(yè)規(guī)劃及落地運營決策提供精準參考，有效降低經營風險，助力經營主體順利在綏化落地并實現穩(wěn)健發(fā)展。
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國脈，是營商環(huán)境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業(yè)發(fā)展、數字企業(yè)等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型，擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數據資源目錄系統(tǒng)、數據基因、數據母體、數據智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數據服務，廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
