2026年是“十五五”開局之年，起步決定走勢，首季關乎全年。今年以來，南寧市牢牢把握高質量發展這個首要任務，以“早抓快干、穩中求進”的奮進姿態，全力推動經濟工作開好局、起好步。
即日起，南寧市融媒體中心推出“南寧一季度經濟發展調研行”系列報道。記者走進政務服務部門、園區企業、項目一線、基層社區，記錄首府一季度優化營商環境、經濟平穩開局、企業復工復產、重點行業提速增效的生動實踐，聚焦人工智能、“4+3+N”先進制造業集群、新質生產力等發展亮點，全面展現首府提升發展能級、拓寬“南寧渠道”的實干擔當。
近日，在南寧市民中心，一場自貿試驗區政務服務改革政策解讀中英雙語線上直播活動開播。鏡頭前，南寧市政務服務局自貿審批服務科科長李艷條理清晰、深入地解讀自貿試驗區南寧片區的一系列創新舉措。身旁，其同事劉懿興同步進行英文翻譯，將政策要點精準傳遞給中外網友。直播間評論區里，企業負責人、辦事群眾實時互動、踴躍提問。
科室負責人化身“主播”，政策解讀同步傳遞“云端”。這一幕，正是南寧市深耕“互聯網+政務服務”改革、推動惠企政策精準滴灌的生動實踐。
破壁壘 政策傳播“云上見”
過去，政務咨詢多依賴現場辦理、電話咨詢、網上留言三種方式，但是政策文件專業性強，企業群眾難以快速讀懂吃透。網上留言等“鍵對鍵”溝通方式，則缺乏實時互動，無法及時回應群眾急難愁盼。
如何打破壁壘，讓政務服務真正走進企業、貼近群眾，讓惠企利民政策落地生根？南寧市政務服務局給出了清晰答案：立足用戶思維，聚焦群眾需求，打造“聽得懂、看得明、信得過、用得上”的政務直播品牌，讓政務服務搭上“直播快車”。
該部門主動創新數字化服務形式，將政務直播納入常態化工作，科學制定直播計劃，系統提升主播專業素養，精心打磨內容質量，每一期直播都聚焦高頻事項、緊扣群眾需求，主打“干貨”輸出、實操指導。2025年6月18日，南寧市政務服務局開展首期政策解讀直播活動，截至目前已開展8期直播，覆蓋教師資格認定、企業開辦、外國人來華工作許可等與群眾、企業密切相關的高頻事項，點贊約22萬次，以“靶向宣講”模式，精準破解政策傳播“最后一公里”難題，讓改革成果直達基層、惠及民生。
“以后不用跑大廳、查文件就能了解最新政策，有疑問還能在線問，這就是我們最需要的‘南寧速度’?！闭谵k理業務的群眾王敏說，政策解讀直播直觀、接地氣，有效幫助提升辦事效率。
變模式 政務服務“有溫度”
南寧政務直播把傳統政策宣講的“單向輸出”轉變為“雙向互動”，讓“你講我聽”變成“有問必答”，既彰顯政務服務的專業力度，又傳遞了為民服務的暖心溫度。
“當天的直播聚焦企業開辦經營痛點，重點解讀了‘人工智能+企業開辦’、‘免審即得’、商事登記確認制三項核心改革舉措，結合具體案例剖析政策要點，為企業合規辦事、享受政策紅利提供了清晰指引。另外，直播圍繞‘三大AI應用模塊區別’‘涉企許可政策調整’‘公司注銷材料清單’等高頻問題，進行了細致解答?！崩钇G介紹。
以“免審即得”政策為例，這項政策以信用承諾制為核心，把信用篩查提前至審批前端，后置形式審查與現場勘驗環節，徹底革新了傳統審批流程。過去，企業辦理經營許可需提交大量材料，如今僅需一紙承諾即可即時獲證，實現極簡審批，為企業快速融入市場開辟了綠色通道。截至目前，自貿試驗區南寧片區“免審即得”涉企經營許可事項已拓展至40項，涵蓋多個領域，大幅降低制度性交易成本，提升市場準入效率。
“我計劃在南寧片區新設醫藥公司，能否通過‘免審即得’先取得藥品經營許可證？”在直播問答環節，網友問道。“只要無不良信用記錄，即可通過‘免審即得’實現‘準入即準營’?！敝鞑サ默F場回應既精準又及時。此次中英雙語直播中，評論區互動近百次，在線點贊2.4萬次，“政策解讀很透徹，收獲滿滿”“南寧政務服務越來越便捷，為企業保駕護航”等留言刷屏評論區。
政務直播的成效，源于常態化機制的構建。今年1月22日，建設項目使用林地審核審批政策解讀直播順利開播，聚焦企業關切的核心問題，解讀實操流程、明確辦理要點，獲得企業群眾廣泛好評。如今，南寧政務直播已形成“聚焦需求—精準解讀—互動答疑—優化提升”的閉環機制，每次直播后都會梳理熱點問題、收集意見建議，持續優化直播內容，讓政務服務精準“追著需求跑”，真正做到急群眾之所急、解企業之所難。
優服務 為高質量發展“添動能”
政務直播的創新實踐，正是南寧市深入貫徹落實深化“放管服”改革、優化營商環境工作要求，持續創新政務服務模式的生動縮影。
從政策直播的形式創新，到審批流程的全面再造；從數字技術的深度賦能，到服務模式的持續優化，南寧市不斷提升政務服務質效，切實提升企業和群眾的獲得感和滿意度。近年來，南寧市推出了“好辦快辦”“無感續證”“AI邕心答”等一系列智慧政務應用，大力推動政務服務數字化轉型。目前，95%以上政務服務事項可網上辦理。
“我們將積極探索‘人工智能+政務服務’創新路徑，拓展‘無感續證’‘好辦快辦’等智慧場景應用，深化‘高效辦成一件事’集成改革，讓政務服務有速度更有溫度。”南寧市政務服務局黨組書記、局長黃忠傳表示，該局將持續深化“直播+政務”服務模式，不斷拓展服務場景、提升直播質量，讓更多惠企利民政策實現“應知盡知、應享盡享”，把政策紅利轉化為高質量發展的強勁動力。
乘著改革東風，南寧市正以政務服務的“加速度”、為民服務的“暖溫度”，持續激活高質量發展新動能，書寫政務服務改革與城市發展同頻共振的新篇章。
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國脈，是營商環境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業發展、數字企業等領域的專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
