《蘇州優(yōu)化稅收營商環(huán)境備忘錄2025》發(fā)布

　　非接觸式辦稅率97.6%，全市征納互動服務總量359.2萬筆，成功率99.2%，通過征納互動平臺完成跨區(qū)通辦業(yè)務11萬筆，建成65個“蘇州稅舒心”稅務服務驛站，實現(xiàn)主廳90%的業(yè)務就近自助辦。4月1日，蘇州市稅務局舉行第35個全國稅收宣傳月啟動儀式，《蘇州優(yōu)化稅收營商環(huán)境備忘錄2025》發(fā)布。

　　優(yōu)化稅收營商環(huán)境，是稅務部門一項長期重點工作。去年以來，市稅務局持續(xù)擦亮“蘇州稅舒心”稅收營商環(huán)境服務品牌，堅持以納稅人繳費人為中心，錨定“打造一流服務品質(zhì)”目標，推出一系列全省全國首創(chuàng)性、示范性舉措，有力提升辦稅繳費便利度、稅費訴求響應度、稅費法規(guī)遵從度、社會協(xié)作共治度、稅費服務滿意度。

　　2025年，辦稅服務廳順利完成轉(zhuǎn)型升級，全市非接觸式辦稅率達97.6%，進廳人數(shù)下降近一半，叫號量下降近三成；征納互動服務持續(xù)優(yōu)化，全年征納互動服務總量359萬筆，人工服務90萬筆，成功率99.2%，完成跨區(qū)通辦業(yè)務11萬筆，其中近1.6萬筆跨省通辦業(yè)務，位居全省第一；服務驛站建設持續(xù)推進，在全省率先建成65個“蘇州稅舒心”稅務服務驛站，實現(xiàn)主廳90%的業(yè)務就近自助辦，將稅費服務驛站延伸至村社商圈；深化納稅信用體系建設，全年推送信用預警超260萬條，幫助約38萬戶企業(yè)及時規(guī)避扣分風險，A級、B級納稅人占比近六成，數(shù)量居全省第一；深化“分收聯(lián)辦”稅費訴求解決機制，2025年共收集訴求1573個，解決率近九成；優(yōu)化“政策找人”精準推送機制，全年推送27項稅費優(yōu)惠政策，惠及5.9萬戶次納稅人，向55.2萬戶納稅人推送紅利賬單明細。

　　本屆稅收宣傳月主題為“稅收·法治·公平”。市稅務局黨委委員、副局長劉超表示，市稅務局將緊扣主題，立足蘇州實際，強化法治引領，夯實治理基石；聚焦服務為民，做強宣傳陣地；堅持公平公正，優(yōu)化營商環(huán)境。不斷推進依法治稅、以數(shù)治稅、精細服務，為蘇州經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

　　啟動儀式上，各基層稅務局同步發(fā)布納稅服務產(chǎn)品和政策舉措。吳中區(qū)稅務局推出“稅引智潮”專項行動，精準助力“機器人+人工智能”產(chǎn)業(yè)合規(guī)經(jīng)營。相城區(qū)稅務局發(fā)揮樞紐優(yōu)勢，服務“滬蘇（州）同城化”發(fā)展，深度融入長三角一體化進程。常熟市稅務局升級“虞稅同行”服務品牌，聚焦當?shù)胤b產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點，發(fā)布“稅織云裳”行動。昆山市稅務局圍繞外資企業(yè)“引進來”、本土企業(yè)“走出去”，延續(xù)并深化國際稅收服務舉措。

　　稅收宣傳月期間，蘇州稅務系統(tǒng)將開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動，包括開展稅法宣傳“六進”行動，借助典型案例剖析、政策解讀等多元形式，構建尊法守法良好社會氛圍；聯(lián)動教育部門開展青少年稅收普法，讓稅收法治種子在青少年心中生根發(fā)芽；加強宣傳稅費優(yōu)惠政策與便民服務舉措，結合“便民辦稅春風行動”，落實“春雨潤苗”專項行動，針對小微經(jīng)營主體精準輔導。