為持續優化營商環境,南陵縣市場監督管理局通過實施“全域快辦、全域通辦、全域優辦”三項核心舉措,全方位提升政務服務效能與群眾滿意度,取得顯著成效。

  “全域快辦”實現審批大提速。通過系統重構業務流程,強化并聯審批,將審批環節壓縮20%,審批時限統一壓縮至3小時內,最快可實現1小時辦結。改革以來,累計審批市場主體2500戶,平均審批時限僅2.8小時,較改革前縮短30%。同時,創新推出“一屏注銷”服務,簡化材料,實現即來即辦,已累計辦理1863件,將注銷公告時間由45天大幅壓縮至20天,顯著提升了市場主體退出便利度。

  “全域通辦”打破地域壁壘。創新“當地直辦+網上云辦”雙軌服務模式。“當地直辦”打破轄區限制,實現任一窗口無差別受理;“網上云辦”依托皖事通APP及政務平臺,提供全程網辦。材料齊全的申請可在0.5個工作日內完成核準,營業執照通過內部流轉實現跨網點發放,真正做到“就近辦、一次辦”。目前已累計辦理跨區域業務3882筆,以“數據跑路”取代“群眾跑腿”,群眾辦事便利度提升60%。

  “全域優辦”提供精準暖心服務。針對特殊群體和重點企業需求,推動服務向精準化升級。為老年人、殘障人士等行動不便群體提供“一對一”上門服務10余人次。為全縣16家重點企業和8個招商項目配備專屬“服務顧問”,開展定向指導40余次,協助完成登記注冊50余件。通過上述精細化服務,企業和群眾總體滿意率達到98.5%,有效打通了服務“最后一公里”。

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責任編輯:wuwenfei