近年來，天水市市場監管局全面貫徹落實省、市有關部署要求，緊扣優化營商環境與數字政府建設核心任務，以實干擔當推動政務服務標準化、規范化、便利化升級，為經營主體高質量發展強基賦能、蓄勢添能。
聚焦改革增效，提升審批速度。縱深推進“高效辦成一件事”集成改革，創新推行“公示信息預糾錯”機制，助力經營主體有效防范信用風險，暢通市場準入準營準出全鏈條。針對食品經營、藥品零售等高頻事項，全面推行“證前指導+告知承諾”服務模式，實現“即申即辦、立等可取”，切實減輕企業和群眾辦事成本。依托全省一體化政務服務平臺，持續擴大電子證照與電子印章應用覆蓋面，不斷提升“甘快辦”服務質效，真正讓數據多跑路、群眾少跑腿。截至目前，累計辦理“一件事”業務2.4萬件，電子營業執照應用場景覆蓋809個審批事項。
聚焦服務提質，架起便民連心橋。織密市、縣（區）、所三級幫辦代辦服務網絡，為重點項目和特殊群體提供上門代辦、送照（證）到家等暖心服務，精準破解政務服務“最后一公里”難題。在午間延時服務基礎上，拓展周末預約服務，實現政務服務“全天候不打烊”。堅持線上線下聯動，精準發布辦事指南與政策解讀，開展專題宣講和答疑，確保惠企政策直達快享、落地生根。截至目前，共發布131項政務服務事項辦事指南，提供非工作時間服務230余小時，辦理各類業務150余件。
聚焦能力提升，鍛造過硬隊伍。堅持靶向學習、與時俱進，緊跟法規動態，圍繞新修訂《中華人民共和國公司法》等法律法規，常態化開展案例推演與實務研討，確保政策執行精準無誤。聚焦食品、藥械、特種設備等高風險領域，深化行業規章制度學習，精準把握審批監管邊界。立足天水特色農產品加工、中醫藥等主導產業，開展專項許可培訓，提升服務產業發展的針對性與實效性。累計開展各類專題學習12次、專項許可培訓4次，案例推演與實務研討8次。
聚焦作風從嚴，筑牢廉潔防線。深入開展“身邊事教育身邊人”警示教育，系統組織典型案例學習，全面排查廉政風險點，樹牢依法用權、勤政為民的理念。依托“甘肅省巾幗文明崗”創建成果，綜合運用視頻巡查、服務回訪、“好差評”等方式強化全過程監督，嚴格執行行政許可觀察員制度，以剛性約束推動作風持續轉變。深化中介服務機構專項整治，厘清窗口與中介業務邊界，不斷筑牢廉潔自律、規范服務的思想防線。累計組織典型案例學習15次，回訪服務對象800余人次，群眾好評率保持在99%以上，開展中介服務專項整治4次。
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國脈，是營商環境、數字政府、數字經濟、低空經濟、民營經濟、產業發展、數字企業等領域的專業提供商。創新提出"軟件+咨詢+數據+平臺+創新業務"五位一體服務模型，擁有營商環境督查與考核評估系統、政策智能服務系統、數據資源目錄系統、數據基因、數據母體、數據智能評估系統等幾十項軟件產品，長期為中國城市、政府和企業提供專業咨詢規劃和數據服務，廣泛服務于發改委、營商環境局、考核辦、數據局、行政審批局等政府客戶、中央企業和高等院校。
