以更大決心和舉措優(yōu)化營商環(huán)境
許昆林
好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。對遼寧而言,優(yōu)化營商環(huán)境是牢記習近平總書記殷殷囑托、堅決履行好政治使命的實際行動,是推動高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)全面振興的戰(zhàn)略之舉,是落實全面從嚴治黨要求、凈化修復政治生態(tài)的重要舉措。只有建設好投資、營商等軟環(huán)境,才能有效遏制資本、人才流失,為高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。遼寧把優(yōu)化營商環(huán)境作為“十五五”時期夯實基礎、全面發(fā)力的重要內(nèi)容,作為最重要、最現(xiàn)實、最緊迫的戰(zhàn)略任務,舉全省之力打造一流營商環(huán)境,一批國內(nèi)外知名企業(yè)看到遼寧響鼓重錘優(yōu)化營商環(huán)境的決心,紛紛對遼寧投下信任票,對深耕遼寧更有底氣,對遼寧未來更有信心。實踐證明,抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展,再怎么重視、再怎么抓都不為過。
優(yōu)化營商環(huán)境是一場自我革命,沒有最好、只有更好。當前,全省各地都在鉚足勁提升營商環(huán)境建設水平,雖然取得了一定成效,但在實踐中,打造一流營商環(huán)境仍存在不少痛點、堵點,還有一些已解決問題出現(xiàn)反彈回潮。
服務意識不強,“官本位”思想突出。有的干部熱衷于當官,喜歡擺官架子,權(quán)力觀扭曲錯位,政績觀出現(xiàn)偏差,對如何服務企業(yè)、為群眾排憂解難思考少、行動差,把精力放在造聲勢、爭排名、博眼球上,而不是放在解決企業(yè)急難愁盼問題、提升服務質(zhì)效上。比如,海城市購買“百強縣”榜單進位,既沒有帶來產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級,也沒有提高人民生活品質(zhì)。這種重“面子”輕“里子”的行為,不但勞民傷財、造成資源浪費,更嚴重損害政府公信力,影響社會預期。
吃拿卡要,以權(quán)謀私問題屢禁不止。一些干部濫用權(quán)力、雁過拔毛,對違規(guī)占用企業(yè)和群眾財物習以為常,徇私枉法、“蠅貪蟻腐”問題邊清邊冒,有的把公權(quán)當私器,利用審批評審權(quán)力索要收受賄賂,企業(yè)和群眾深受其害。比如,省城鄉(xiāng)和住房建設廳駐政務大廳一名工作人員,窗口接件時對送錢的當天轉(zhuǎn)辦,不送的以各種理由搪塞拖延、故意刁難,8年收取好處費1600余萬元,把手中的“小權(quán)”用到極致。吃拿卡要刮的是民脂民膏,以權(quán)謀私干的是黑心勾當,嚴重污染政治生態(tài),極大破壞營商環(huán)境。
不講誠信,承諾不兌現(xiàn)問題依然存在。有的地區(qū)和部門不講信用、不守承諾、不按制度辦事、不按政策落實等問題仍然突出,政府機關拖欠企業(yè)賬款、長期不認賬等現(xiàn)象仍然較多,有的即便認賬也拖著不還,還錢還要看臉熟,離打造履約踐諾的信用環(huán)境差距較大。比如,錦州市凌河區(qū)一家環(huán)衛(wèi)企業(yè),因政府失信長期拖欠作業(yè)費,經(jīng)營陷入困境,不僅員工工資難以發(fā)放,還直接影響到環(huán)衛(wèi)服務的質(zhì)量。政府誠信是企業(yè)誠信、社會誠信的標桿,一旦政府失信,將嚴重侵蝕經(jīng)營主體信心,也會給一個地區(qū)的形象造成負面影響,所導致的后果需要全社會買單。
違規(guī)執(zhí)法司法,侵害合法權(quán)益問題仍未杜絕。有的地區(qū)和部門釣魚執(zhí)法、選擇性執(zhí)法、運動式執(zhí)法等問題較為突出,多頭執(zhí)法、變相檢查、頻繁檢查給企業(yè)帶來較大負擔。遼寧曾經(jīng)在一段時間內(nèi)接連發(fā)生漁船傾覆事故,給人民群眾生命財產(chǎn)安全造成嚴重損失,執(zhí)法者“睜一只眼閉一只眼”,甚至淪為違規(guī)漁船的“保護傘”,暴露出漁業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管中的漏洞。還有一些干部枉法裁判、司法不公、執(zhí)法不嚴,涉企案件有案不立、壓案不查、久辦不結(jié),辦“金錢案”、“人情案”、“關系案”,既影響了司法公信力、損害了企業(yè)和群眾利益,也違背了營商環(huán)境法治化的原則,法治環(huán)境遭到踐踏。
行政效能不高,辦事還存在拖拖拉拉現(xiàn)象。有的地區(qū)政務服務事項標準化、數(shù)據(jù)融通共享、審批服務協(xié)同不夠,網(wǎng)上服務事項不全、信息系統(tǒng)連接不暢、數(shù)據(jù)共享程度不高等問題依然突出,企業(yè)和群眾仍然“多次跑、多頭跑”。一些部門在涉企服務中推諉扯皮、“踢皮球”,審批事項繁雜,對企業(yè)和群眾合理訴求消極應付,“門好進、臉好看、事難辦”,不作為、慢作為甚至亂作為。遼寧查處的一名干部在懺悔時講道,為了撈取好處,故意把簡單事項復雜化,給他送錢才能辦,這是典型的人為設置流程障礙、故意拖延刮油水行為,極大損害政府形象。
市場意識缺乏,工作中仍存在急功近利、短視行為。一些干部遇到矛盾和問題,往往直接采取行政手段去處理,動輒限制管制“一刀切”,而不是用市場化、法治化辦法解決。有的不會創(chuàng)造條件吸引社會投資,不善于發(fā)揮市場力量,身子在市場經(jīng)濟時代,腦子還是計劃經(jīng)濟思維。制定政策缺乏針對性,依賴土地優(yōu)惠、稅收減免等,使招商引資異化為比地價低、拼補貼多、爭優(yōu)惠大。
這些都充分證明,營商環(huán)境問題具有長期性、復雜性、艱巨性。遼寧在省、市兩級均設立由紀檢監(jiān)察機關牽頭負責的工作專班,建立“發(fā)現(xiàn)—核查—整改—反饋”閉環(huán)管理機制,直查直辦、掛牌督辦、速查快辦涉營商環(huán)境問題線索,形成了有力震懾,企業(yè)和群眾感受到實實在在的新變化。營商環(huán)境建設永遠在路上,營商環(huán)境實現(xiàn)大突破,“十五五”時期才能有大發(fā)展。打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境,應找準工作切入點和著力點,像愛護自己的眼睛一樣呵護營商環(huán)境,向沉疴積弊亮劍,重拳整治頑瘴痼疾,進一步創(chuàng)新思路舉措、完善政策措施、狠抓工作落實,推動營商環(huán)境建設取得新的更大成效。
企業(yè)決定去哪里投資經(jīng)營,政策環(huán)境是優(yōu)先考慮的重要因素。政策紅利是經(jīng)營主體蓬勃發(fā)展的重要支撐。要在豐富政策供給、強化政策落實上下功夫,讓承諾的紅利真到賬、快到賬。因地制宜優(yōu)化政策,對現(xiàn)有惠企政策進行梳理、整合和歸類,及時調(diào)整修訂經(jīng)營主體獲得感不強、滿意度不高和效果不明顯的政策,廣泛征求經(jīng)營主體意見,提高惠企政策匹配度,注重政策集成、協(xié)同配套、務實管用,持續(xù)推出具有地方特色、針對性強的政策包,讓經(jīng)營主體可感可及。高效精準落實政策,不斷提高政策享受便利性,著力解決政策堵點卡點問題,強化政策落實的穿透力,清理優(yōu)化流程過于煩瑣的政策,大力推廣“免申即享”,為企業(yè)提供找得到、看得懂、用得上的政策。為進一步實現(xiàn)從“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”的轉(zhuǎn)變,遼寧省出臺《大力優(yōu)化營商環(huán)境行動方案(2026版)》,積極謀劃開展營商環(huán)境成效跟蹤評價和經(jīng)營主體感受度評價,推動全省營商環(huán)境持續(xù)改善。
創(chuàng)造更加公平、更有活力的市場環(huán)境,是推動高質(zhì)量發(fā)展的題中應有之義。把企業(yè)當“自己人”,就要先給“公平入場券”。市場準入是企業(yè)參與競爭的起點。如果準入環(huán)節(jié)存在壁壘或隱性限制,公平競爭就無從談起。必須堅持“兩個毫不動搖”,落實全國統(tǒng)一大市場建設指引,集中整治重點領域不當市場干預行為,向各種潛規(guī)則開刀,對靠關系、講人情等歪風邪氣堅決說不,對各類經(jīng)營主體一視同仁、一碗水端平,促進各種所有制經(jīng)濟優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。堅持問題導向、需求導向,統(tǒng)籌做好要素市場化配置改革,增強對人才、資本、數(shù)據(jù)等資源要素的配置能力,拿出更多硬招實招做好降本增效這篇文章。繪好產(chǎn)業(yè)鏈圖譜,著力解決產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈銜接不暢問題,幫助上下游企業(yè)共享資源、對接配套,積極撮合行業(yè)內(nèi)、企業(yè)間以及企業(yè)與高校科研院所對接合作,精準指導企業(yè)研發(fā)轉(zhuǎn)化應用,形成協(xié)同發(fā)展的良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。重塑金融生態(tài)環(huán)境,提升金融服務質(zhì)效,用活用足政府投資基金,激發(fā)民間投資活力。遼寧設立了發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力母基金,首批簽約17個、意向投資7億元項目,將進一步優(yōu)化遼寧產(chǎn)業(yè)布局,鞏固壯大實體經(jīng)濟根基,推動新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。
高效便利是一流營商環(huán)境的基本要求。營商環(huán)境的競爭,本質(zhì)上是服務質(zhì)效的競爭。必須多站在企業(yè)和群眾的立場思考,把企業(yè)和群眾的事當成自家的事,優(yōu)化服務流程,提高服務質(zhì)效,加大服務資源向基層傾斜力度,更好滿足企業(yè)和群眾需求。強化數(shù)字賦能增效,完善一體化政務服務平臺,提高“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”水平,探索“人工智能+政務服務”,推動更多業(yè)務掌上辦、網(wǎng)上辦、隨身辦,真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)和群眾少跑腿。健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制,探索辦成“一件事”向“一類事”拓展,持續(xù)推行“不見面審批”,提高窗口辦理效率,簡單事項立等可取、一站辦結(jié)。2025年底,遼寧公開披露一起破壞營商環(huán)境典型案例,一名外地群眾購房4年半后才辦好居住證。以此極端個例為突破口,在全省迅速鋪開居住證改革,辦理時間從過去的7日到15日壓縮至分鐘級,同時舉一反三,持續(xù)擴大省級政務服務“立等可取”事項覆蓋面,群眾滿意度不斷提高。實踐證明,營商環(huán)境不是抽象的,直接體現(xiàn)為企業(yè)和群眾辦事的具體感受。只要多站在企業(yè)和群眾立場優(yōu)化服務,把每一件“小事”辦實、實事辦好、好事辦快,就一定能讓企業(yè)和群眾的獲得感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。
法治是最好的營商環(huán)境,是營商環(huán)境的“最硬內(nèi)核”。公平正義是法治最根本的價值追求,如果連公正都維護不了,就會喪失企業(yè)和群眾的信任,這比任何損害都嚴重。必須深化執(zhí)法司法制約監(jiān)督體系和責任體系建設,堅決整治運動式執(zhí)法、趨利性執(zhí)法、釣魚執(zhí)法等亂象,規(guī)范涉企執(zhí)法自由裁量權(quán),推行包容審慎監(jiān)管和柔性執(zhí)法,依法保護企業(yè)合法權(quán)益。堅持“有求必應、無事不擾”原則,健全規(guī)范涉企執(zhí)法長效機制,持續(xù)開展規(guī)范執(zhí)法專項行動,實施“掃碼入企”檢查,強化跨部門協(xié)同監(jiān)管,防止重復、多頭檢查。徙木立信才能取信于人。聚焦企業(yè)痛點和民生難點,遼寧在全省開展規(guī)范涉企執(zhí)法司法、清欠工程款等行動,一點一滴修復信用、重塑營商環(huán)境。有企業(yè)家感慨:“遼寧抓住的不僅是環(huán)境,更是廣大投資者、經(jīng)營者的心。”必須大力弘揚誠信文化,全面推進信用代證制度,強化守信激勵、失信懲戒,常態(tài)化開展政府履約踐諾專項整治,著力糾治失信失諾等問題,樹立和踐行正確政績觀,樹立理舊賬也是政績的理念,把誠信政府的形象立起來,大力營造守信者榮、失信者恥、無信者憂的誠信社會環(huán)境。
人文環(huán)境是營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。一次文博展、一場足球賽能夠帶火一座城,“推窗見綠、出門入園”的花園城市能夠讓人流連忘返,解決好“馬路拉鏈”、停車難等民生問題能夠改善城市形象,這些都是營商環(huán)境。必須提升城市規(guī)劃建設水平和功能品質(zhì),持續(xù)優(yōu)化城市基礎設施,建設更多家門口的好學校、好醫(yī)院,加大人才公寓、公共租賃住房供給,以精準化、高質(zhì)量的基本公共服務為企業(yè)提供保障,盡心竭力解決企業(yè)后顧之憂。遼寧實行了領導干部聯(lián)系企業(yè)制度,以解題思維幫助企業(yè)破堵點、育場景、找市場,為經(jīng)營主體提供全生命周期服務,這種想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急的精準服務,能夠有力幫助企業(yè)化解發(fā)展過程中的痛點難點問題,以暖心服務提振企業(yè)發(fā)展信心。近期,一批國內(nèi)外知名企業(yè)密集到遼寧實地考察、洽談合作,有企業(yè)家第一次走過山海關,就決定在遼寧投資,坦言“這種‘把心放到肚子里的踏實感’,是決定在這里投資的重要前提,有信心在這里實現(xiàn)價值,也愿與遼寧共同成長”。
打造一流營商環(huán)境是一項系統(tǒng)工程,必須牢固樹立一盤棋思想,壓實各級黨委和政府責任,弘揚求真務實的工作作風,有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就重點整治什么問題,引導各行各業(yè)強化“人人都是營商環(huán)境,事事關系營商環(huán)境”的理念,凝聚齊抓共管的強大合力,推動全社會形成尊商重商、親商安商的良好氛圍。
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國脈,是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務"五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
