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最新動態(tài) 四川成都：“接訴即辦”提升人社咨詢服務(wù)效能
四川省成都市人社局以12333熱線為主渠道，全面落實(shí)“接訴即辦”工作。通過構(gòu)建閉環(huán)管理體系、推動服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化隊伍專業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)提速、辦理提質(zhì)、服務(wù)提效，推動熱線服務(wù)從“答復(fù)型”向“答復(fù)型＋落實(shí)型”轉(zhuǎn)型升級。
最新動態(tài) 張掖市以“速應(yīng)機(jī)制”護(hù)航營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化
今年，我市聚焦經(jīng)營主體訴求響應(yīng)，系統(tǒng)推進(jìn)受理渠道整合、辦理流程優(yōu)化和服務(wù)模式創(chuàng)新，全面構(gòu)建起“投訴直達(dá)全覆蓋、接訴即辦提效能、未訴先辦優(yōu)環(huán)境”的一體化工作體系，推動涉企問題高效化解、營商環(huán)境持續(xù)向好。
最新動態(tài) 全球城市熱線服務(wù)與治理效能評測報告發(fā)布 北京熱線多領(lǐng)域領(lǐng)先、
在12月18日舉行的2024北京接訴即辦改革論壇開幕式上，《全球城市熱線服務(wù)與治理效能評測報告》正式發(fā)布。
最新動態(tài) 北京：海淀“6＋4”一體化監(jiān)管給企業(yè)減負(fù)
在開展主題教育過程中，海淀區(qū)加快推進(jìn)“6﹢4”一體化綜合監(jiān)管體制機(jī)制改革，加強(qiáng)部門協(xié)同，提高監(jiān)管效能，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低經(jīng)營主體制度性交易成本，力爭“無事不擾、無處不在”，改善營商環(huán)境，助力高質(zhì)量發(fā)展。
最新動態(tài) 拉薩市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線推進(jìn)“接訴即辦”改革新機(jī)制
今年以來，拉薩市始終堅持人民至上的價值理念，聚焦“強(qiáng)中心”戰(zhàn)略，奮力推進(jìn)“強(qiáng)治理”行動，突出“六個堅持”，深入推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“接訴即辦”改革，逐步形成以12345政務(wù)服務(wù)便民熱線及“薩都辦”APP平臺為主渠道，對群眾和企業(yè)訴求多渠道受理、快速響應(yīng)、限時辦理的新機(jī)制。
最新動態(tài) 北京市創(chuàng)新開展“黨建引領(lǐng)接訴即辦”：實(shí)招解民生訴求 新路探城市治理
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來，北京市將“黨建引領(lǐng)接訴即辦”作為市委常委會調(diào)研典型案例，深入基層一線，深入黨員干部和市民群眾，集中開展解剖式調(diào)研，不斷推動接訴即辦深化拓展。北京市委主要負(fù)責(zé)同志表示，新征程上，北京將牢記習(xí)近平總書記殷殷囑托，繼續(xù)沿著這條路走下去，開創(chuàng)首都發(fā)展更加美好的明天。
最新動態(tài) 河北廊坊市推出“接訴即辦”問題收集專欄—— 解決煩心事 搭建連心橋
為切實(shí)走好網(wǎng)上群眾路線，更好地聽民聲、解民憂、辦實(shí)事，打通線上問題線下解決的有效渠道，去年底，廊坊市在市委市政府官方政務(wù)新媒體“廊坊發(fā)布”微信公眾號開辦“接訴即辦”問題收集專欄，并且結(jié)合社會熱點(diǎn)問題、突發(fā)事件等，先后設(shè)置“洪澇災(zāi)后重建接訴即辦”“優(yōu)化營商環(huán)境接訴即辦”等問題收集專欄，切實(shí)問民所需，隨時解民所憂，真心解決群眾實(shí)際困難。
最新動態(tài) 北京：釋放首都檢察版“接訴即辦”效能
近日，北京市檢察院召開專場主題新聞發(fā)布會，向社會通報首都檢察版“接訴即辦”工作情況。
理論基礎(chǔ) 專家：接訴即辦改革正在形成超大城市治理的一個模式創(chuàng)新
進(jìn)入到數(shù)字時代之后，超大城市治理也面臨新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。”清華大學(xué)社科學(xué)院副院長、數(shù)據(jù)治理研究中心執(zhí)行主任孟天廣日前在一場論壇上表示，接訴即辦改革正在形成超大城市治理的一個模式創(chuàng)新。
最新動態(tài) 國脈智庫《數(shù)字政府周刊第221期》—基層治理現(xiàn)代化背景下“接訴即辦”的實(shí)踐探索
《數(shù)字政府周刊》每周1期，每年48期，內(nèi)容包含數(shù)字政府、營商環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內(nèi)容。
最新動態(tài) 北京：“主動治理”將納入接訴即辦考評
從4月5日召開的全市政務(wù)服務(wù)工作會議上獲悉，2023年，本市將持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)改革，打造更加便利的數(shù)字服務(wù)。其中包括優(yōu)化接訴即辦考評體系，把首接負(fù)責(zé)、主動治理、解決疑難復(fù)雜問題激勵等納入考評，鼓勵基層改革創(chuàng)新破解難題。
最新動態(tài) 北京：一根“繡花針”穿起城市治理“萬條線”
今年，北京市將繼續(xù)優(yōu)化“每月一題”改革協(xié)同機(jī)制，以更多小切口改革，破解更多高頻民生問題。精細(xì)治理這根“繡花針”，將讓城市“面子”更靚，“里子”更實(shí)，百姓心里更美。
最新動態(tài) 國內(nèi)首個城市治理現(xiàn)代化宣言發(fā)布
12月19日，由中國社會科學(xué)院、北京市委、北京市政府共同主辦的北京黨建引領(lǐng)接訴即辦改革論壇閉幕。在閉幕式上，北京、上海、天津、重慶、石家莊、雄安、呼和浩特、杭州、濟(jì)南、廣州、深圳、海口、成都等13個城市，在黨建引領(lǐng)超大城市治理、多元主體參與城市治理等方面達(dá)成廣泛共識，共同發(fā)布了《城市治理現(xiàn)代化北京宣言》。
最新動態(tài) 寧夏銀川營商環(huán)境投訴直通車為企業(yè)紓困解難
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升企業(yè)投訴辦理效率，今年1月，銀川市開通了5556666投訴舉報直通電話，建立市縣兩級聯(lián)動處置機(jī)制，督促各縣(市)區(qū)開通縣級營商環(huán)境投訴舉報直通電話，形成“收集審核—分類處理—轉(zhuǎn)辦督辦—回訪銷號—分析研判”企業(yè)訴求處置規(guī)則，實(shí)現(xiàn)企業(yè)合理訴求“凡訴必查”“接訴即辦”。截至目前，企業(yè)回訪滿意率達(dá)95%以上。
最新動態(tài) 北京市接訴即辦工作優(yōu)秀案例：“吹哨報到”“接訴即辦”“未訴先辦”一網(wǎng)通辦，構(gòu)建簡約高效的基層治理體系
平谷區(qū)作為“吹哨報到”改革的發(fā)源地，積極探索黨建引領(lǐng)基層治理體制機(jī)制創(chuàng)新，建設(shè)“黨建引領(lǐng) 吹哨報到 接訴即辦”系統(tǒng)平臺，使“吹哨報到”在“接訴即辦”“未訴先辦”工作中不斷拓展運(yùn)用，吹哨主體、報到對象更加多元化，復(fù)雜疑難問題處置更加高效化，政務(wù)服務(wù)效能發(fā)揮更加全面化，構(gòu)建起簡約高效的基層治理體系。
